基層社區(qū)作為城市的最小單元,是疫情防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。鄭州市二七區(qū)大學(xué)路街道辦事處康橋華城社區(qū)在疫情防衛(wèi)戰(zhàn)中,以黨建為引領(lǐng),聯(lián)合社區(qū)物業(yè)、片警、片醫(yī)、黨員志愿者成立臨時黨支部,積極構(gòu)建“五色動態(tài)監(jiān)管、電子封條防控、釘釘云端服務(wù)”的社區(qū)治理新格局。
動態(tài)管理 “電子通行證”精密智控
為做好疫情防控工作,街道推廣分色標(biāo)注、動態(tài)監(jiān)管的社區(qū)疫情防控“五色動態(tài)監(jiān)管圖”,康橋華城社區(qū)按照黨員分包、志愿者協(xié)同的方式對社區(qū)11個樓棟進(jìn)行了全面摸排,掌握每棟樓的人員分布情況,對轄區(qū)常住居民、租房戶、湖北和省內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域返鄭人員等5類人群進(jìn)行了登記繪圖,重點(diǎn)標(biāo)記了紅橙色預(yù)警區(qū)域的房主姓名、電話、去向和抵鄭時間。
為有效核對出入社區(qū)居民的身份信息,社區(qū)推行“卡點(diǎn)五色圖初判、電子身份證核查”的通行方式。首次進(jìn)入小區(qū)的居民,需要通過其房屋信息判斷是否為預(yù)警人員,再通過支付寶掃一掃社區(qū)專屬二維碼,登記完善個人健康信息,再次出入只需掃碼確認(rèn)信息即可。湖北和省內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域返鄭人員,會在社區(qū)的監(jiān)督下掃碼確認(rèn)“隔離期限”,當(dāng)場簽訂隔離通知單、承諾書。社區(qū)志愿者根據(jù)隔離人員需求,幫助其采買一周以上的生活物品后,對其進(jìn)行“封閉管理”。
門磁科技 “電子封條”無懈可擊
隨著復(fù)工復(fù)學(xué)潮的到來,外地返鄭人員日漸增多,社區(qū)在各卡點(diǎn)排查出“目標(biāo)隔離人員”后,如何落實(shí)隔離要求、及時掌控隔離人員行蹤,如何在節(jié)省人力的情況下更好的管控,已然成為社區(qū)疫情防控的重點(diǎn)課題。大學(xué)路街道在康橋華城社區(qū)試點(diǎn)安裝智能門磁系統(tǒng),隔離人員家門口裝上一個小小的“電子封條”,實(shí)現(xiàn)了24小時全天候管控。
門磁采用膠粘方式,以物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),使用干電池供電,無需布線,以釘釘政務(wù)平臺融合門磁報(bào)警裝置的方式,在釘釘系統(tǒng)上預(yù)先錄入隔離人員的家庭成員、往返信息、手機(jī)號、隔離期限等基本信息,無論隔離人員開門還是關(guān)門,設(shè)備會即時通過釘釘平臺、手機(jī)短信、語音提醒等方式,將隔離人員的信息通知到社區(qū)卡點(diǎn)人員。門磁裝置相當(dāng)于一個“電子封條”,隔離人員“前腳”開門,社區(qū)“后腳”就能收到報(bào)警提醒,有效解決了“人力不及、人力無法及”的各項(xiàng)疑難雜癥,彌補(bǔ)了釘釘實(shí)時監(jiān)控的不足。此外,當(dāng)居家隔離人員14天或7天的隔觀察期結(jié)束后,可以取下重新編碼,應(yīng)用到下一戶。截止目前,康橋華城社區(qū)已累計(jì)管控167戶、349名隔離人員,至今未發(fā)生一例失控的問題。
釘釘站崗 “云”端服務(wù)軟硬兼?zhèn)?/strong>
做好了隔離人員的管控,隨著隔離人員的增多、周期的延長,社區(qū)工作人員“隔離人員微信群”越來越龐大,清理生活垃圾、采購生活用品、取送快遞的需求也越來越多。為了給隔離人員提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使居家隔離的群眾住的安心、過的舒心,康橋華城社區(qū)依托釘釘政務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)線上24小時“站崗”服務(wù)。
社區(qū)釘釘平臺按照職能劃分為“臨時黨支部、線上問診、卡點(diǎn)值守、鄰里康橋群”等4個模塊。居家隔離的群眾,有發(fā)熱、嗓子發(fā)炎、咳嗽噴嚏,甚至是焦慮煩躁等問題,可以直接通過線上問診,進(jìn)行病情初判和心理輔導(dǎo);隔離群眾通過所在卡點(diǎn)群組,可以清楚的看到小區(qū)門口24小時值崗的黨員志愿者,可以點(diǎn)對點(diǎn)提出訴求,取快遞、送外賣、代購私密的生活用品,都可以第一時間得到解決;“鄰里康橋”群,每天以接龍的方式預(yù)約生活垃圾清理、取送快遞等服務(wù),以定時提醒的方式填寫健康表格,確保居家服務(wù)精細(xì)化、智能化。此外,在釘釘云平臺上,各卡點(diǎn)工作人員每天分享疫情進(jìn)展、人員流動、為民服務(wù)等信息,確保社區(qū)疫情防衛(wèi)戰(zhàn)線的信息互通、聯(lián)動反應(yīng)。
大學(xué)路街道黨工委書記馬建說:“疫情防控是對基層治理能力的一次大考,在此期間我們著力補(bǔ)短板、固底板,剛中帶柔,人性化服務(wù),真正做到了硬在效果,軟在人心,對于黨建引領(lǐng)社區(qū)基層治理提供了有益的經(jīng)驗(yàn)。”(記者 陳偉然 通訊員 程聰聰)
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