疫情爆發(fā)以來，在線辦公和學(xué)習(xí)需求激增，移動辦公軟件迎來高速增長期。5月17日，在2020釘釘春夏新品發(fā)布會上，阿里釘釘CEO陳航介紹，截至2020年3月31日，釘釘?shù)挠脩魯?shù)超過3億，超過1500萬家企業(yè)組織在釘釘上發(fā)起在線會議的數(shù)量，單日已突破1億人次。

除企業(yè)辦公服務(wù)之外，釘釘?shù)脑诰€教育也收獲增長。據(jù)釘釘披露，疫情期間有超過100萬名教師參加了釘釘組織的數(shù)字化培訓(xùn)，覆蓋了全國14萬所學(xué)校的300萬個(gè)班級，有1.3億學(xué)生利用其完成了在線上課。陳航稱，“這意味著一半的在校人群”。

值得一提的是，針對疫情時(shí)期激增的在線服務(wù)需求，釘釘陸續(xù)開放了視頻會議美顏和在線課堂功能。不過，無論日均數(shù)千萬人的遠(yuǎn)程辦公需求導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，還是線上網(wǎng)課壓力下小學(xué)生集體發(fā)出一星差評的攻勢，于釘釘而言無疑是進(jìn)一步的考驗(yàn)。

據(jù)了解，此次發(fā)布會上，釘釘推出5.1版名為年寶玉則，包含專屬釘釘、家校共育2.0、視頻會議一體機(jī)F1、釘釘Live等軟硬件系列產(chǎn)品。

推出專屬釘釘、家校共育2.0

企業(yè)服務(wù)和學(xué)校教育是釘釘目前產(chǎn)品的主要兩個(gè)方向。新冠疫情爆發(fā)以來，釘釘在這兩大主營業(yè)務(wù)板塊取得了可觀成績。

據(jù)阿里釘釘CEO陳航介紹，截至2020年3月31日，釘釘?shù)挠脩魯?shù)超過3億，超過1500萬家企業(yè)組織在釘釘上發(fā)起在線會議的數(shù)量，單日已突破1億人次。在教育方面，釘釘支持了全國14萬所學(xué)校、300萬個(gè)班級、1.3億學(xué)生的在線上課，有600萬老師在釘釘上累計(jì)上課超過了6000萬小時(shí)。

在線數(shù)字化機(jī)遇下，釘釘5.1版本更新主要聚焦產(chǎn)品的個(gè)性化升級和生態(tài)體系建立。

在企業(yè)服務(wù)方面，釘釘5.1版推出了專屬釘釘，包括客戶可按需選擇專屬設(shè)計(jì)、專屬存儲、專屬安全和最高級別專屬App的四大專屬能力。

“一家企業(yè)如果要自己做一款辦公協(xié)同產(chǎn)品，并且要長期維護(hù)更新功能的話，需要至少上百人的團(tuán)隊(duì)，保守估計(jì)每年投入在千萬元以上。”陳航說，在組織、溝通、協(xié)同、業(yè)務(wù)和生態(tài)在線底座上，專屬App可以為企業(yè)組織構(gòu)建定制數(shù)字化協(xié)同平臺。

對此，釘釘方面給出的案例是立白集團(tuán)基于釘釘打造的專屬App叫“嘟嘟”、 中國一汽打造的專屬App叫“一汽Easy”

在學(xué)校教育方面，釘釘推出“家校共育2.0”，完成釘釘家校產(chǎn)品的版本迭代。

據(jù)了解，釘釘“家校共育2.0”圍繞著家校溝通，推出了“家校群”、“師生群”等常用家校功能。除了持續(xù)的功能優(yōu)化外，釘釘“家校共育2.0”重點(diǎn)圍繞老師的教學(xué)教研工作進(jìn)行升級。

值得注意的是，此次釘釘推出的家校共育2.0產(chǎn)品，引入了教育垂類專業(yè)的生態(tài)合作伙伴愛學(xué)班班、寶寶巴士、小盒科技和學(xué)霸君等，從課前、課中，到課后的環(huán)節(jié)為老師提供教學(xué)工具和資料，實(shí)現(xiàn)在線課堂更強(qiáng)的互動性。

教育投資人士歪叔告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，版本升級后的釘釘或許最需要提升的是對業(yè)務(wù)專業(yè)人才的培育，盈利變現(xiàn)還需要真正切入教育需求。

“疫情原因，釘釘在流量和用戶方面都錄得了極大的數(shù)據(jù)增長。毫無疑問，釘釘?shù)母吖軋F(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始把教育作為一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。但從具體操作來看，釘釘對教育市場的理解還存在著比較單薄的認(rèn)知。因?yàn)榕c學(xué)霸君等開放題庫的合作，是工具導(dǎo)向切入市場的邏輯;而新增老師批改作業(yè)等功能，又與一起作業(yè)網(wǎng)在最初切入教育市場的做法有相似之處。”

歪叔認(rèn)為，獲得用戶和流量的釘釘，還必須對整個(gè)教學(xué)體系有較為深入的了解，對教學(xué)評測五大環(huán)節(jié)有進(jìn)一步深刻認(rèn)知。

釘釘Live試水直播

疫情期間，從日均千萬在線辦公的企業(yè)員工擠爆在線辦公系統(tǒng)，到被網(wǎng)課支配的學(xué)生和老師，在線辦公和學(xué)習(xí)需求的暴增也給移動辦公平臺提出了進(jìn)一步的挑戰(zhàn)。

據(jù)釘釘此次發(fā)布會透露，目前企業(yè)組織在釘釘上發(fā)起在線會議的數(shù)量，單日已突破1億人次。由此，釘釘5.1版對音視頻全面升級，同時(shí)推出了內(nèi)容直播和智能硬件產(chǎn)品，進(jìn)一步深化平臺生態(tài)。

依托釘釘?shù)囊粢曨l直播能力，釘釘5.1版面向內(nèi)容創(chuàng)作者升級推出的釘釘Live。“釘釘Live將成為內(nèi)容創(chuàng)作者的一站式私域流量運(yùn)營平臺，是釘釘直播功能的躍變。”陳航表示，面向知識付費(fèi)KOL、培訓(xùn)班老師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、獨(dú)立音樂人等內(nèi)容創(chuàng)作者，釘釘Live提供線上直播工具，服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)造者。

值得一提的是，今年2月25日5.0版升級發(fā)布了“圈子”功能，分為增強(qiáng)組織凝聚力、打造企業(yè)文化的內(nèi)部圈，和在線教學(xué)、商業(yè)交流、社群運(yùn)營的外部圈，彼時(shí)業(yè)內(nèi)市場意見認(rèn)為，釘釘正在逐步社交化，其主要對標(biāo)的競品是微信。

而此次發(fā)布的釘釘Live則開辟了面向內(nèi)容創(chuàng)作者的演藝直播場景，走向了粉絲沉淀的賽道。

據(jù)了解，釘釘Live支持百人同屏互動、多人連麥，用戶在線上觀看演唱會，在釘釘群和圈子里互動。同時(shí)，釘釘Live支持內(nèi)容創(chuàng)作者自主定價(jià)，用戶可以付費(fèi)觀看。目前，釘釘正在招募釘釘Live的第一批1000名內(nèi)容創(chuàng)作者。

智能硬件方面，釘釘發(fā)布了其與阿里達(dá)摩院語音實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合打造的視頻會議一體機(jī)F1，該款產(chǎn)品采用達(dá)摩院語音實(shí)驗(yàn)室Full band 3A算法等前沿技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)線下場景與線上數(shù)字化辦公優(yōu)點(diǎn)的整合，將訪客室、培訓(xùn)室、會議室等不同場景的線下會議室升級為數(shù)字化的智能會議室。

“這說明經(jīng)歷疫情檢驗(yàn)，除了企業(yè)服務(wù)之外，釘釘開辟了直播和遠(yuǎn)程會議的道路，并且今天把它作為了核心戰(zhàn)略進(jìn)行了持續(xù)化的升級。”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)觀察人士丁道師向時(shí)代財(cái)經(jīng)分析，“釘釘Live和F1一體機(jī)的發(fā)布，意味著釘釘基于用戶服務(wù)在無論軟件和硬件等方面進(jìn)一步提出綜合的解決方案。前者進(jìn)一步下沉個(gè)人內(nèi)容直播的服務(wù)市場，后者在遠(yuǎn)程協(xié)作辦公支持方面提供更沉浸式的體驗(yàn)。”

業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步指出，隨著遠(yuǎn)程辦公和在線學(xué)習(xí)市場逐漸成熟，該領(lǐng)域的競爭者將會持續(xù)加碼自身生態(tài)體系建設(shè)。“相較而言，在移動辦公市場，騰訊旗下有騰訊課堂、企業(yè)微信等多產(chǎn)品一起做大了市場蛋糕。但從單品來看，釘釘?shù)氖袌龇蓊~和生態(tài)體系已經(jīng)超越任何一個(gè)產(chǎn)品。”教育行業(yè)投資人士馬永紀(jì)說。

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