今年,直播帶貨成為備受關(guān)注的話題,主播、店主、明星、主持人等等也都紛紛加入進(jìn)來。而在快消領(lǐng)域,直播帶來的銷量與品牌影響越來越大。618期間,京東新通路就將直播能力賦能給聯(lián)合倉,助其實(shí)現(xiàn)用戶與銷售的雙重增長。
在廣東肇慶就有一家聯(lián)合倉,直播10分鐘銷售額就高達(dá)10萬元。有著20多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)合倉負(fù)責(zé)人楊茂新說這是他的第一次直播,卻為生意找到了新增量模式。他是怎么做到的?這中間又有什么樣的故事?
10分鐘帶貨10萬
“今天我們給大家?guī)砹顺夆牷?,好了,接下來就要開始抽取今天的大獎(jiǎng)了,獎(jiǎng)品是……”話音未落,彈幕就不停地滾動(dòng),坐在直播鏡頭前的廣東肇慶廣寧星光聯(lián)合倉負(fù)責(zé)人楊茂新開始了和客戶的線上互動(dòng)。
這是618期間,新通路幫助聯(lián)合倉打造的618場直播之一,通過商品選擇、直播技巧、社群運(yùn)營等方面的培訓(xùn),將直播助銷模式賦能給聯(lián)合倉。同時(shí),京東掌柜寶還直播輸出大促攻略、品牌品類推介、社區(qū)拼購、新通路“六統(tǒng)一”門店招商政策等內(nèi)容,率先引領(lǐng)B2B直播賣貨風(fēng)潮。
這也是在快消行業(yè)摸爬滾打20多年的老楊,做的第一場直播,卻創(chuàng)下了10分鐘銷售10萬的記錄,幾小時(shí)就賣出了平時(shí)一整天的銷售額,下單用戶數(shù)也實(shí)現(xiàn)了翻番。
老楊說,“剛開始有點(diǎn)緊張,后來就好了,因?yàn)榍捌谠诳蛻艚?jīng)理小林的指導(dǎo)下,做了很多直播準(zhǔn)備”。
事實(shí)上這場直播,遠(yuǎn)不是鏡頭前喊幾句話那么簡單,從談品牌資源到腳本規(guī)劃,從直播預(yù)熱到社群運(yùn)營,都需要經(jīng)過細(xì)致的規(guī)劃。
“有咩搞錯(cuò),我們都沒玩過直播,怎么搞?”
當(dāng)新通路聯(lián)合倉在廣東的客戶經(jīng)理小林找到當(dāng)?shù)貛准衣?lián)合倉合作伙伴,商量一起做線上直播賣貨時(shí),遭到了不少人的懷疑,他們的理由很直接——直播誰看?有什么用?
當(dāng)時(shí),只有老楊聽進(jìn)心里去了,得空就聯(lián)系了小林。在后來的交談中,老楊覺得可以嘗試一下,畢竟“連央視和縣長也都開始了帶貨”。
接下來,小林帶著老楊及其業(yè)務(wù)人員開始找品牌商談方案、談資源。他們找了20多家品牌商,最終和10多家調(diào)味品、水飲品牌商敲定了合作——優(yōu)惠價(jià)、秒殺商品、贈(zèng)品……
在這些廠家中,不少人都表示是第一次參加直播,“但是這是新通路聯(lián)合倉,相信京東有資源和實(shí)力去直播帶貨”。
協(xié)力,造就新增量模式
找到合適的貨源后,老楊又在小林的建議下,設(shè)置直播時(shí)的優(yōu)惠方案及活動(dòng)預(yù)熱。
“如果做超級秒殺,那就要找當(dāng)?shù)劁N量最好的商品去做限時(shí)限量搶購,以此來吸引客戶。中間還要時(shí)不時(shí)地拋一些問題,和用戶互動(dòng),并設(shè)置一些獎(jiǎng)品,不能只是自己一個(gè)人講話......”
第一次直播后,老楊就積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),“全程都有聯(lián)合倉的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)給我規(guī)劃,還做了演練呢”。
老楊嘴里說的演練,是在直播前一周進(jìn)行了3次的試播,客戶經(jīng)理小林說,“我們在社群里做了推廣和互動(dòng),吸引大家當(dāng)天進(jìn)入直播間觀看。試播不僅能做好預(yù)熱,培養(yǎng)客戶直播間下單習(xí)慣,更能在期間指導(dǎo)年紀(jì)大的客戶進(jìn)行操作”。
一整場直播下來,在直播間下單的顧客就超過100位,比平時(shí)一天的顧客數(shù)翻了一番。越來越多的品牌商看到直播效果后,紛紛致電老楊,計(jì)劃接下來的直播檔期和內(nèi)容。
老楊稱自己也沒想到,一場直播就能有如此大的威力,“這種融入了品牌方+聯(lián)合倉+京東掌柜寶優(yōu)惠券資源的直播,是三方共同協(xié)力,造就的新增量模式”。
“不擾亂市場,還做增量,
這是我選京東的原因”
說起和京東的合作,老楊有一肚子話要說。2年前,京東新通路正式對外推出聯(lián)合倉。
那時(shí),老楊剛和一家B2B平臺分道揚(yáng)鑣:“他們就是強(qiáng)買強(qiáng)賣,總是讓我們壓低價(jià)格,擾亂了當(dāng)?shù)厥袌觥?rdquo;
那場不愉快的合作結(jié)束后,有互聯(lián)網(wǎng)思維的老楊還是在考量要走線上銷售。就在這時(shí),新通路的客戶經(jīng)理小林找上門來,和他講解了新通路聯(lián)合倉的模式,也告訴他“京東是來互利共贏的”。
老楊也說,“互利共贏,不擾亂市場”這一點(diǎn)最打動(dòng)他,“這才是正經(jīng)做生意的”。
合作兩年多,通過京東掌柜寶打通線上銷售渠道,老楊的銷售額提升了5倍之多,客戶數(shù)也提升了一大半,基本覆蓋了當(dāng)?shù)厮朽l(xiāng)鎮(zhèn),一品牌商客戶表示,“想要在當(dāng)?shù)乜焖俜咒N、打開市場,如果老楊的聯(lián)合倉做不到,那就沒有人能做到了”。
如今,老楊的聯(lián)合倉已經(jīng)成長為高銷量、高活躍、高口碑且具有互聯(lián)網(wǎng)思維的“獨(dú)一家”,但他還有更大的野心。
“不管是這兩年的合作,還是這次的直播新模式,都足夠證明我們選擇和京東合作是正確的。未來,我們還要一起面對變化不斷的市場,抓住更多的機(jī)遇,將生意越做越大、越做越好”。
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