又見直播翻車!這回是做高端美容口服抗糖丸的企業(yè)花了40萬，而且是在雙11那天，聯(lián)系了直播機(jī)構(gòu)求直播，最后的銷售額只有3000元。

公司產(chǎn)品價(jià)格不菲，單品400元一盒，套裝1700元，也就是說主播賣出的量是慘淡的個(gè)位數(shù)。怎么會(huì)播成這樣，中間也有曲折。最后，企業(yè)告了平臺(tái)，這起糾紛在寧波市江北區(qū)法院處理好。

雙11試水直播

希望開啟銷售新紀(jì)元

森森公司(化名)主要生產(chǎn)高端美容護(hù)膚食品，主打產(chǎn)品是時(shí)下最為流行的抗糖丸，據(jù)稱有凍齡美白的功效。

產(chǎn)品售價(jià)不低，一盒60顆抗糖丸售價(jià)400多元。如果要買搭配口服液的套餐，那一個(gè)套餐的價(jià)格就要1700元。

去年雙11，公司為了擴(kuò)大品牌知名度與銷售量決定試水網(wǎng)絡(luò)直播帶貨。

公司找到了網(wǎng)絡(luò)直播機(jī)構(gòu)麒麟公司(化名)，雙方反復(fù)溝通后簽訂了《雙十一網(wǎng)絡(luò)直播間推廣協(xié)議》。雙方約定：森森公司出40萬推廣費(fèi)，麒麟公司應(yīng)當(dāng)指定旗下知名主播芭芭(化名)2019年11月11日當(dāng)天為森森公司進(jìn)行產(chǎn)品直播推廣，直播當(dāng)日應(yīng)完成不低于100萬元產(chǎn)品銷售額。

據(jù)森森公司說，在不做任何宣傳的情況下，原本公司的日銷量都在萬元以上。此次與麒麟公司合作，是希望在雙11當(dāng)天通過試水直播開啟銷售新紀(jì)元。

網(wǎng)紅主播臨時(shí)檔期有變

小主播連播四場“翻車”

沒想到，主播芭芭在雙11當(dāng)天檔期有變。在距離雙11還有沒幾天的時(shí)候，森森公司聽聞如此“重大變故”，頓時(shí)手足無措。

最后雙方口頭協(xié)商后，決定安排一位新主播為森森公司進(jìn)行網(wǎng)上帶貨，而且連播四場。

直播是一種垂直經(jīng)濟(jì)。主播的銷量跟她的粉絲群的大小和購物取向很有關(guān)系。雙11當(dāng)天，森森公司的直播僅達(dá)成3000元的銷售額，也就是說，原本寄希望開辟新紀(jì)元的雙11成了大型翻車現(xiàn)場。

聯(lián)想到自己的40萬支出，還錯(cuò)過了雙11銷售黃金期，森森公司將麒麟公司訴至江北法院，要求退還40萬元推廣服務(wù)費(fèi)并賠償損失。

協(xié)議只約定預(yù)期銷售額等

并未約定違約責(zé)任

庭審中，雙方對(duì)合同簽訂、款項(xiàng)支付都沒有異議，但是對(duì)于違約責(zé)任各執(zhí)一詞。

森森公司認(rèn)為平臺(tái)未與其協(xié)商更換主播，新主播流量與收取的服務(wù)費(fèi)不匹配，要求退還服務(wù)費(fèi)。

商家認(rèn)為已提前告知原定主播檔期沖突，更換新主播系雙方認(rèn)可，且《直播間推廣協(xié)議》未對(duì)銷售額不達(dá)標(biāo)約定違約責(zé)任，服務(wù)費(fèi)不應(yīng)退還。

在分析《直播間推廣協(xié)議》后，法官發(fā)現(xiàn)該份協(xié)議雙方只約定預(yù)期銷售額、銷售額達(dá)標(biāo)后的提成比例，但并未約定銷售額不達(dá)標(biāo)情況下是否要承擔(dān)違約責(zé)任，也未對(duì)不同流量層級(jí)主播的服務(wù)費(fèi)進(jìn)行約定。

最終，在法官調(diào)解下，麒麟公司退還25萬服務(wù)費(fèi)給森森公司。法官說，網(wǎng)紅帶貨作為一種新興產(chǎn)業(yè)，理性合作是第一條。商家簽訂合同要慎重，對(duì)新行業(yè)的業(yè)態(tài)要有基本了解，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，不可迷信網(wǎng)紅的粉絲數(shù)目和帶貨能力，以免遭受損失。

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