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小時候，一首“我在馬路邊撿到一分錢，交給警察叔叔手里面”的童謠引導(dǎo)、啟蒙了拾金不昧這件事情。讀書時，學(xué)到了拾金不昧是一種中華民族的傳統(tǒng)美德。工作以后，安檢員工用實際行動傳遞著這樣一種美好、有愛的行為。近日，長春機場收到了一面從兩千公里外的溫州郵寄來的錦旗，贊揚了機場安檢員工拾金不昧的可貴精神，肯定了機場安檢隊伍熱情高效的真情服務(wù)。

事情還得從8月3日晚11點23分說起，當(dāng)日長春機場安檢員工陳博文例行晚航班結(jié)束后的巡場清查，在巡視到登機口前的休息椅時，他發(fā)現(xiàn)了一部被遺落的手機，立即將該情況報給當(dāng)日值班隊長項威迪，做好遺失物品登記并暫時存放在安檢遺失物品柜內(nèi)?？帐幨幍暮驒C大廳只有安檢的監(jiān)控室依舊在忙碌著，項威迪坐在監(jiān)控室緊急查找著旅客信息，可是想在人來人往的機場找到一部手機的主人簡直難如登天。與此同時，陳博文想到旅客可能會在下機后，撥打機場客服96665來尋找手機，所以立即撥打客服電話進行溝通，告知客服如有旅客打電話詢問，請旅客與安檢工作人員進行聯(lián)系，讓旅客放心。正在項威迪尋找失主之時，手機電話鈴聲響起，他第一時間接通了電話，聽到電話那邊急切的聲音，項威迪立即安撫旅客：“先生，請您放心，手機我們已經(jīng)處置妥當(dāng)，您可以聯(lián)系在長的家人代您拿回手機。”并迅速與旅客確認手機型號，將自己的個人聯(lián)系方式留給了對方。

不久后，旅客回撥了項威迪的電話，表示手機內(nèi)的信息非常重要，第二日就需要使用。為了讓旅客盡早拿回手機，項威迪查到最近一班的航班信息，幫助尋找可以傳遞手機的旅客，及時將手機歸還給已在溫州的失主。對方在得知兩名安檢員工幫他將手機歸還的過程后，非常感動，連連夸贊項威迪、陳博文真心為旅客著想，為他解決燃眉之急，并撥打了96665熱線電話對安檢員工的幫助表示感謝。在旅客提出表揚后，仍舊感激著長春機場的兩名安檢員工，特意定制了錦旗從溫州郵寄至長春機場表示謝意。

類似熱心助人、幾經(jīng)周折幫助旅客找回遺失物品的事情幾乎每天都在長春機場內(nèi)重復(fù)上演。機場員工在守護旅客平安出行的同時，也承擔(dān)著“失物臨時尋人組”的工作。8月8日，安檢員工劉昕彤通過回查監(jiān)控錄像，及時聯(lián)系旅客，幫其郵寄遺落在機場的平板電腦；8月13日，安檢員工劉俊甫利用休息時間，幫助旅客郵寄遺失的重要文件袋至家中；8月15日，安檢員工肖菲及時發(fā)現(xiàn)旅客遺落在通道的背包歸還旅客......用心是真情服務(wù)的基礎(chǔ)，機場員工一直秉承著工作中多問一句話，多跑兩步路，就可幫助旅客解決大問題的服務(wù)理念，用真情溫暖旅客的旅程。

錦旗代表著一份肯定和一份責(zé)任，長春機場將持續(xù)弘揚正能量、踐行真善美，持續(xù)做好安全和服務(wù)工作，堅持“真情服務(wù)”的工作理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，用更多的暖心舉動影響身邊人，辦實事辦好事，為旅客平安、順利出行保駕護航。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王濤 通訊員 劉子瑜

圖片由吉林機場集團提供

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關(guān)鍵詞： 長春機場 拾金不昧