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9月1日，CZ6543長(zhǎng)春至上海浦東的航班上，一名旅客機(jī)上突發(fā)不適，當(dāng)班乘務(wù)組緊急施救，航班較計(jì)劃時(shí)刻提前29分鐘到達(dá)上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，旅客落地后轉(zhuǎn)危為安。

當(dāng)日13時(shí)05分，CZ6543航班從長(zhǎng)春龍嘉國(guó)際機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)起飛。13時(shí)16分，53H座位的呼喚鈴連續(xù)響起，客艙乘務(wù)員迅速到達(dá)旅客身邊，詢問(wèn)旅客情況。旅客表示身體不適，全身發(fā)麻，心慌無(wú)力，呼吸困難。乘務(wù)員立即將信息報(bào)告當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)耿聃，乘務(wù)長(zhǎng)立即啟動(dòng)機(jī)上緊急醫(yī)療事件處置程序，廣播尋找醫(yī)生，并將患病旅客情況第一時(shí)間報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，同時(shí)迅速明確分工，展開救援工作。經(jīng)了解，旅客本人與同行家屬表示此前無(wú)病史，沒(méi)有攜帶藥物，呼吸急促需要吸氧。乘務(wù)長(zhǎng)立即指派乘務(wù)員取氧氣瓶，安排旅客吸氧，并時(shí)刻關(guān)注該旅客脈搏、呼吸和其他生命體征。但經(jīng)過(guò)多次廣播尋找，機(jī)上沒(méi)有醫(yī)生。

在救治過(guò)程中，乘務(wù)員協(xié)助旅客吸氧，乘務(wù)長(zhǎng)不間斷地為旅客按摩麻木的肢體，同時(shí)安撫旅客情緒。13時(shí)40分，旅客表示不再需要吸氧，乘務(wù)員立即幫助旅客平躺，打開通風(fēng)口，為旅客蓋上毛毯做好保暖，同時(shí)繼續(xù)為旅客按摩并關(guān)注旅客身體狀況。乘務(wù)組在做好機(jī)上其他旅客服務(wù)工作的同時(shí)，持續(xù)陪伴在患病旅客身邊，時(shí)間一分一秒地過(guò)去，在乘務(wù)員的關(guān)懷下，旅客的生命體征逐漸恢復(fù)平穩(wěn)。同時(shí)，當(dāng)班飛行機(jī)組與空管塔臺(tái)保持密切聯(lián)系，申請(qǐng)最快航路，聯(lián)系地面提前準(zhǔn)備好救護(hù)車，為救治旅客爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。

15時(shí)21分，CZ6543航班提前29分鐘平穩(wěn)降落在上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)。飛機(jī)滑入停機(jī)位后，乘務(wù)組為患病旅客提拿行李并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員幫助旅客下機(jī)，旅客第一時(shí)間乘急救車前往醫(yī)院。

后續(xù)經(jīng)南航吉林分公司了解，旅客因得到及時(shí)治療，病情平穩(wěn)無(wú)大礙，同時(shí)也對(duì)南航機(jī)組提供的及時(shí)救治和幫助表示衷心感謝。在旅客安危面前，南航始終踐行央企使命擔(dān)當(dāng)，秉承“安全第一，生命至上，真情服務(wù)”理念，參與生命守護(hù)，踐行“人民航空為人民”的初心使命，全力保障旅客平安出行。

中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王濤

通訊員 張小軍、耿聃、葉山

圖片由南航吉林分公司提供

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