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近期各地汽車(chē)零部件的需求量正快速增加，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的擔(dān)心就是運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性及安全性，生產(chǎn)線急需的零件，哪怕只是小小的一箱螺絲，也關(guān)系到整個(gè)工廠的生產(chǎn)安排。“今天真的非常感謝你們細(xì)心周到的服務(wù)，幫助我們解決遇到的困難，使我對(duì)未來(lái)繼續(xù)選擇長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸汽車(chē)零部件更加充滿(mǎn)信心?！苯?，來(lái)自省內(nèi)的汽配供應(yīng)商在辦理汽車(chē)零部件運(yùn)輸手續(xù)時(shí)向長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)工作人員表示感謝。

在汽車(chē)電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化發(fā)展趨勢(shì)下，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)群成為建設(shè)新型汽車(chē)的重中之重。同時(shí)，吉林省作為全國(guó)汽車(chē)工業(yè)六大產(chǎn)區(qū)聚區(qū)之一，加快打造現(xiàn)代新型汽車(chē)和零部件產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)按下“加速鍵”。長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)在此背景下，緊盯全省汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈面臨的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，積極對(duì)接省內(nèi)運(yùn)輸汽車(chē)零部件地面服務(wù)保障工作，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

與一般情況相比，運(yùn)輸汽車(chē)零部件客戶(hù)群體往往具有“運(yùn)輸時(shí)效快、安全系數(shù)高、破損率低”等特點(diǎn)。為了解決運(yùn)輸汽車(chē)零部件的“出行”難題，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)積極踐行“真情服務(wù)”理念，逐步完善服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)方式，將服務(wù)關(guān)口前移，為省內(nèi)汽車(chē)零部件客戶(hù)群體提供高效快速的地面服務(wù)保障工作。

在專(zhuān)用值機(jī)柜臺(tái)旁，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)地服工作人員正在認(rèn)真核對(duì)汽配供應(yīng)商購(gòu)票信息及汽車(chē)零部件件數(shù)，熱情地為汽車(chē)配件機(jī)械商辦理相關(guān)手續(xù)，一件件即將被運(yùn)輸?shù)钠?chē)零部件正“蓄勢(shì)待發(fā)”……

長(zhǎng)期以來(lái)，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)針對(duì)汽車(chē)零部件供應(yīng)商們的出行需要，始終堅(jiān)持在完善服務(wù)流程上下功夫，開(kāi)展多次市場(chǎng)調(diào)研，精準(zhǔn)掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求。主動(dòng)與省內(nèi)主要汽車(chē)零部件運(yùn)輸商加強(qiáng)聯(lián)系配合，建立線上信息溝通群，通過(guò)定期詢(xún)問(wèn)確認(rèn)是否有出行計(jì)劃、航班信息、運(yùn)輸汽車(chē)零部件件數(shù)重量等，提前選取業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員成立保障小組，通過(guò)開(kāi)設(shè)單獨(dú)值機(jī)柜臺(tái)的方式，負(fù)責(zé)為汽車(chē)零部件供應(yīng)商提供“全流程、無(wú)縫隙、面對(duì)面”服務(wù)，不斷提高省內(nèi)汽車(chē)零部件客戶(hù)群體服務(wù)便捷性、舒適度。

同時(shí)，伴隨著《吉林省汽車(chē)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)三年行動(dòng)方案(2017-2020)》《關(guān)于加快建設(shè)汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)體系政策措施的通知》等一系列政策陸續(xù)出臺(tái)，選擇航空運(yùn)輸已經(jīng)成為越來(lái)越多汽車(chē)零部件供應(yīng)商的首選。為持續(xù)維護(hù)好此類(lèi)客戶(hù)群體，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)積極優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，將不同汽車(chē)零部件供應(yīng)商差異化需要作為服務(wù)提升的著力點(diǎn)，做到“提前溝通、提前對(duì)接、提前服務(wù)”。

將原本需要耗時(shí)45分鐘辦理時(shí)間縮短到25分鐘，此舉措也在長(zhǎng)期的合作中取得了良好反饋效果，使很多汽車(chē)零部件供應(yīng)商們?cè)诒姸嗪娇展局?，長(zhǎng)期傾向選擇由長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)代理的航空公司，這一良好效果不僅是對(duì)長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)長(zhǎng)期努力的肯定，還帶來(lái)了可持續(xù)的增收創(chuàng)利項(xiàng)目，更為吉林省加快建設(shè)現(xiàn)代新型汽車(chē)和零部件產(chǎn)業(yè)集群貢獻(xiàn)了民航力量。

“肯取勢(shì)者可為人先，能謀勢(shì)者必有所成”。面向未來(lái)，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)抓住未來(lái)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)戰(zhàn)略窗口期，積極做好省內(nèi)運(yùn)輸汽車(chē)零部件地面服務(wù)保障工作，努力提升服務(wù)品質(zhì)，踐行服務(wù)初心，以實(shí)際行動(dòng)不斷助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王濤 通訊員 李恒

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