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15日，中國吉林網獲悉，為統(tǒng)一吉林省12345政務服務便民熱線服務標準，更加精準、細致受理服務訴求，日前，吉林省政務服務和數(shù)字化局會同省政府督查室、長春市政府辦公廳召開會議，共同研究推動有關12345熱線新版服務訴求分類標準及應用工作。

會上，對現(xiàn)有12345熱線服務訴求分類進行梳理優(yōu)化，確定訴求分類的基本原則及結構標準，通過本次梳理，厘清了訴求分類職責歸屬、規(guī)范訴求分類名稱使用，并為下步推動政務服務大數(shù)據(jù)應用奠定了基礎。

據(jù)悉，新版服務訴求分類標準已于2023年2月1日在省政府督查系統(tǒng)、省級和長春市12345政務服務便民熱線正式應用。

中國吉林網 吉刻APP記者 王昕

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