一分鐘賣出幾萬件商品，一次直播銷售額上千萬……今年，直播帶貨仿佛一下子成為眾多網(wǎng)商們發(fā)家致富的捷徑，把自家的商品往網(wǎng)紅們的直播間里一掛，就能坐擁不計(jì)其數(shù)的訂單，令人眼饞。

今年夏天，金華的唐先生也看中了直播帶貨的銷售模式，便在網(wǎng)上尋找直播帶貨的服務(wù)公司，想給自己的網(wǎng)店提一提銷量。

8月底，唐先生與杭州的仕佳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(下稱“仕佳公司”)達(dá)成直播帶貨合作，并簽訂了一年不低于20場(chǎng)的直播帶貨協(xié)議。

不過，令唐先生糟心的是直播帶貨不僅沒給網(wǎng)店銷售帶來訂單，每次與帶貨主播團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)還要花費(fèi)大量精力。

唐先生覺得很心累，想跟仕佳公司解除協(xié)議，卻變成了一件麻煩事。

1】特意跑來杭州考察帶貨機(jī)構(gòu)，以為很靠譜

唐先生在金華是做服飾生意的，以批發(fā)為主，零售做得不多，但有自己的零售淘寶店，日常零售銷量一天也能做到幾百單。

“現(xiàn)在直播這么火，我身邊不少同行，找網(wǎng)紅主播帶帶貨，店鋪銷量‘噌噌噌’往上跑，我看著挺羨慕的。”唐先生說，自己是今年六七月才開始關(guān)注直播帶貨這塊業(yè)務(wù)，主要還是被帶貨主播帶來的人氣和銷量所吸引。

經(jīng)過一段時(shí)間的研究，唐先生在網(wǎng)絡(luò)上找到了幾家運(yùn)營(yíng)直播帶貨業(yè)務(wù)的公司，自以為謹(jǐn)慎的他，還特意找了幾家省內(nèi)的公司考察一番。

考察的公司名單中，就包括了這家位于杭州未來科技城未來研創(chuàng)園內(nèi)的仕佳公司。

“我是8月初跟這家公司的業(yè)務(wù)員聯(lián)系上的，8月中旬就去了公司考察。”唐先生說，在考察中，這家公司從辦公室的裝潢到業(yè)務(wù)人員、負(fù)責(zé)人的談吐，都讓他充滿好感。

“他們說，我家的服飾產(chǎn)品很適合在秋冬季做推廣，通過直播帶貨增加上千訂單問題不大。”唐先生說，這讓他很心動(dòng)。沒怎么多考慮，就與仕佳公司簽訂了合作協(xié)議，并繳納了9800元對(duì)接服務(wù)費(fèi)。

2】三場(chǎng)直播換了三個(gè)主播，一單生意都沒做成

協(xié)議簽訂后，唐先生就等著仕佳公司的業(yè)務(wù)員與他對(duì)接直播帶貨的流程。

“他們說，給我安排的帶貨主播在相應(yīng)的直播平臺(tái)上都有至少10萬的粉絲，每場(chǎng)直播，觀看人數(shù)也能有個(gè)兩三萬。”當(dāng)時(shí)，唐先生已經(jīng)做起了淘寶店隨時(shí)爆單的美夢(mèng)。

第一場(chǎng)直播前，他按照仕佳公司業(yè)務(wù)人員提供的地址，給帶貨主播寄去了樣品，并對(duì)接好了帶貨鏈接、帶貨文案等內(nèi)容。

直播開始后，唐先生就一邊盯著帶貨主播的直播間，一邊盯著淘寶店的后臺(tái)。左等右等，帶貨主播將近3小時(shí)的直播時(shí)間都快結(jié)束了，唐先生的淘寶店里只戳進(jìn)來了十多個(gè)訪客，訂單更是一單都沒成交。

“我當(dāng)時(shí)挺氣的，想解約，但他們的業(yè)務(wù)員說，第一場(chǎng)直播一般效果都不好的，會(huì)再幫忙對(duì)接人氣旺一些的主播。”唐先生想想有道理，就繼續(xù)按照業(yè)務(wù)員的要求對(duì)接直播。

可是，接下來的兩場(chǎng)直播，效果一場(chǎng)比一場(chǎng)慘淡。

第二場(chǎng)直播轉(zhuǎn)化的訪客只有8個(gè)，第三場(chǎng)連一個(gè)都沒了。“就連最火爆的雙十一期間，直播也沒給我?guī)Я艘粏紊狻?rdquo;

令唐先生更加疑惑的是，明明每場(chǎng)直播的直播間里觀看人數(shù)穩(wěn)定有三至五萬人，可為啥就沒有轉(zhuǎn)化的訪客和訂單呢?

“我懷疑直播間的數(shù)據(jù)都是造假的。”唐先生說。

3】想解約、退款，卻被帶貨機(jī)構(gòu)敷衍

三場(chǎng)糟糕的直播帶貨結(jié)束后，唐先生徹底放棄了。他聯(lián)系了仕佳公司的業(yè)務(wù)員，表示不想再與他們合作了，希望能夠解約并要求仕佳公司退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

一開始，業(yè)務(wù)員還試圖勸說唐先生繼續(xù)對(duì)接主播團(tuán)隊(duì)，直播賣貨，被唐先生拒絕后，就基本不再回唐先生的消息。

“我又特意來了一趟杭州，找了公司負(fù)責(zé)人，但他們一會(huì)兒讓我等消息，一會(huì)兒讓我準(zhǔn)備解約函，總之弄了快1個(gè)月，一點(diǎn)進(jìn)展都沒有。”唐先生覺得自己被敷衍了。

后來，唐先生打聽到，跟他有類似遭遇的商家還不少，都是跟仕佳公司簽了帶貨主播對(duì)接服務(wù)合同后，沒有達(dá)到預(yù)期效果，想解約退款，卻又一直沒有消息。

4】帶貨機(jī)構(gòu)其實(shí)是個(gè)“中介”

12月8日，小時(shí)新聞?dòng)浾哒业搅诉@家位于未來科技城未來研創(chuàng)員內(nèi)的仕佳公司。

公司規(guī)模看起來不大，辦公間里約有20個(gè)工位，工作人員都是些年輕人。

一名姓李的業(yè)務(wù)經(jīng)理接待了記者。她說，公司負(fù)責(zé)人韓總當(dāng)天去北京開會(huì)了。

對(duì)于唐先生的情況，她略微知道一些。她說，主播帶貨的轉(zhuǎn)化流量和銷量是不可控的，唐先生的產(chǎn)品在直播間里賣不出去的原因很難說清，可能與商品本身有關(guān)，也可能跟直播間里的顧客人群有關(guān)……

“我們只負(fù)責(zé)幫客戶對(duì)接帶貨主播的團(tuán)隊(duì)或直播公司，至于直播帶貨的效果怎么樣，我們沒法保證的。”李經(jīng)理說，仕佳公司并未有培育和孵化帶貨主播，只是在行業(yè)中有相應(yīng)的帶貨主播資源，可以根據(jù)客戶需求，匹配相應(yīng)的帶貨主播或網(wǎng)絡(luò)紅人。

仕佳公司的盈利模式，一方面是收取對(duì)接服務(wù)費(fèi)，以唐先生這筆生意為例，服務(wù)費(fèi)用為9800元，另一方面是跑單服務(wù)費(fèi)，每筆通過直播帶貨成交的訂單，仕佳公司要收取銷售額的5%。

在唐先生的合同中，9800元的服務(wù)費(fèi)可以用來抵扣跑單服務(wù)費(fèi)。也就是說，當(dāng)唐先生在直播帶貨中產(chǎn)生196000元銷售額之前是不需要再給仕佳公司跑單服務(wù)費(fèi)，僅需支付銷售額的20%——25%服務(wù)費(fèi)給帶貨主播或帶貨主播團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)然，李經(jīng)理也坦言，按照前三場(chǎng)的直播情況來看，唐先生店鋪要想在直播間里完成196000元的銷售額還是挺困難的。

至于，唐先生能否與仕佳公司解約，9800元的對(duì)接服務(wù)費(fèi)能退多少?李經(jīng)理表示，唐先生的訴求此前是由公司負(fù)責(zé)人韓總在對(duì)接，雙方溝通到哪一步，她不是很了解。“不是說他(唐先生)過來說一句要解約，我們就能立馬解約的，起碼要核實(shí)了他的身份、訴求，雙方協(xié)商達(dá)成一致后再說吧。”李經(jīng)理說。

12月8日下午，根據(jù)李經(jīng)理提供的電話，小時(shí)新聞?dòng)浾叨啻螄L試聯(lián)系仕佳公司的韓總，但截至記者發(fā)稿，仍未聯(lián)系上韓總。

唐先生方面表示，仕佳公司方面也暫未聯(lián)系過他。

錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞?dòng)浾?謝春暉

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