近日，南京市市場監(jiān)管局發(fā)布《電商“菜品社區(qū)團(tuán)購”合規(guī)經(jīng)營告知書》，在全省范圍內(nèi)率先規(guī)范社區(qū)團(tuán)購市場，對各電子商務(wù)平臺經(jīng)營企業(yè)以“菜品社區(qū)團(tuán)購”模式從事經(jīng)營活動提出合規(guī)告知。

《告知書》重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“有序競爭”和“誠信經(jīng)營”兩個關(guān)鍵詞，要求平臺經(jīng)營者不得以不正當(dāng)競爭方式獲取交易機(jī)會或競爭優(yōu)勢，并因此損害其他經(jīng)營者或消費(fèi)者合法權(quán)益。尤其不得以低于成本的價格實(shí)施低價傾銷，排擠競爭對手獨(dú)占市場，擾亂正常經(jīng)營秩序，損害國家利益或其他經(jīng)營者的合法利益。

同時，平臺不得虛構(gòu)斷貨、搶購、優(yōu)惠，不得以虛假或者引人誤解的信息欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。尤其要審慎評估、謹(jǐn)慎推出先付款后進(jìn)行分次消費(fèi)的預(yù)付式消費(fèi)模式。

截至目前，阿里巴巴、美團(tuán)、滴滴、蘇寧、在南京等電商社區(qū)團(tuán)購相關(guān)負(fù)責(zé)人，已先后在《告知書》上簽字。

(洪 葉)

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社區(qū)團(tuán)購“團(tuán)長”要視情辦理相應(yīng)的市場主體登記，平臺經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)對“團(tuán)長”的有效管理;平臺經(jīng)營者不得以低于成本的價格實(shí)施低價傾銷，擾亂市場秩序;銷售進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称返模瑧?yīng)當(dāng)取得《南京市進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芳斜O(jiān)管倉出庫證明》……12月9日，南京市市場監(jiān)管局發(fā)布《電商“菜品社區(qū)團(tuán)購”合規(guī)經(jīng)營告知書》，對各電子商務(wù)平臺經(jīng)營企業(yè)以“菜品社區(qū)團(tuán)購”模式從事經(jīng)營活動提出合規(guī)告知。

今年以來，因?yàn)橐咔橥话l(fā)，菜品社區(qū)團(tuán)購這一全新的新零售模式異軍突起，不僅成為不少人買菜的新常態(tài)，還為不少人帶來了一個新職業(yè)——電商團(tuán)購平臺和團(tuán)購群“團(tuán)長”?！陡嬷獣分忻鞔_，平臺在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時，還要加強(qiáng)對“團(tuán)長”的有效管理，并強(qiáng)調(diào)“菜品社區(qū)團(tuán)購”的“團(tuán)長”(負(fù)責(zé)人)視情應(yīng)辦理相應(yīng)的市場主體登記。據(jù)了解，目前社區(qū)團(tuán)購的“團(tuán)長”主要是和團(tuán)購商合作，一般是群友在群里跟單，團(tuán)長負(fù)責(zé)不用壓貨，賺取的是每單的傭金。但是，在交易發(fā)生問題或需要調(diào)解時，“團(tuán)長”代表市民與團(tuán)購商的溝通、爭取利益最大化等方面就顯得至關(guān)重要。因此，對“團(tuán)長”的有效管理直接關(guān)系到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的效果。

此外，《告知書》中還重點(diǎn)關(guān)注了“有序競爭”和“誠信經(jīng)營”這兩個關(guān)鍵詞。要求平臺經(jīng)營者不得以不正當(dāng)競爭方式獲取交易機(jī)會或競爭優(yōu)勢并因此損害其他經(jīng)營者或消費(fèi)者合法權(quán)益。尤其不得以低于成本的價格實(shí)施低價傾銷，排擠競爭對手獨(dú)占市場，擾亂正常經(jīng)營秩序，損害國家利益或其他經(jīng)營者的合法利益。

同時，平臺也不得虛構(gòu)斷貨、搶購、優(yōu)惠，不得以虛假或者引人誤解的信息欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。附帶贈品或服務(wù)的應(yīng)明示品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式，優(yōu)惠措施應(yīng)明示優(yōu)惠范圍、期限和內(nèi)容。尤其要審慎評估、謹(jǐn)慎推出先付款后進(jìn)行分次消費(fèi)的預(yù)付式消費(fèi)模式;并及時處置與經(jīng)營行為相關(guān)的投訴、舉報。

近期，國內(nèi)多地進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称坊騼?nèi)外包裝核酸檢測呈陽性，引發(fā)了消費(fèi)者的極大關(guān)注和擔(dān)憂。《告知書》中也對電商平臺銷售進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?，提?ldquo;應(yīng)當(dāng)取得《南京市進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芳斜O(jiān)管倉出庫證明》”的要求。

《告知書》發(fā)布的當(dāng)天，南京市市場監(jiān)管局還組織召開了電商“菜品社區(qū)團(tuán)購”合規(guī)經(jīng)營座談會。阿里巴巴、美團(tuán)、滴滴、蘇寧、在南京等電商社區(qū)團(tuán)購相關(guān)負(fù)責(zé)人參加座談。該局12個業(yè)務(wù)處室根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)結(jié)合南京市實(shí)際情況，對電商“菜品社區(qū)團(tuán)購”如何強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營進(jìn)行了詳細(xì)解讀。與會電商平臺先后在《電商“菜品社區(qū)團(tuán)購”合規(guī)經(jīng)營告知書》上簽字，承諾將積極配合政府監(jiān)管部門工作，在今后的經(jīng)營活動中嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營，開展有序良性競爭，共同營造良好的社區(qū)團(tuán)購市場秩序和消費(fèi)環(huán)境。

市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，民以食為天。南京鼓勵為保障南京市民生活所需菜品等商品供應(yīng)充足、質(zhì)量安全探索開展的經(jīng)營創(chuàng)新活動。但社區(qū)團(tuán)購這種線上銷售、線下體驗(yàn)，只有全方位地服務(wù)消費(fèi)者，把好品質(zhì)關(guān)，才能長久。全市市場監(jiān)管部門將全面強(qiáng)化菜品社區(qū)團(tuán)購監(jiān)管，保障舌尖安全。對于消費(fèi)者近期關(guān)心的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芳斜O(jiān)管問題，該負(fù)責(zé)人也表示，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)銷售進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窡o相關(guān)進(jìn)口手續(xù)、核酸檢測證明、消毒證明的行為，可以及時通過12315進(jìn)行舉報。

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