1月2日，新年首個(gè)工作日。海南省文昌市民政局的會議室里，市紀(jì)委監(jiān)委第四派駐紀(jì)檢監(jiān)察組組長苗洪春在對該局黨組主要負(fù)責(zé)人開展約談，“你局出現(xiàn)漠視群眾利益的行為，作為主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，要扛起主體責(zé)任，管好隊(duì)伍，抓好作風(fēng)，真正做到‘民政為民、民政愛民’。”

“這件事暴露出市民政局存在著隊(duì)伍管理寬松軟問題，我們將以整改為契機(jī)，深化群眾意識和服務(wù)意識，杜絕損害群眾利益的問題再次發(fā)生。”市民政局黨組主要負(fù)責(zé)人表示，以“紅臉出汗”形式迎來的新年第一課，將提醒自己時(shí)刻繃緊履職盡責(zé)這根弦。

2019年12月23日，文昌市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室的工作人員接到某培訓(xùn)中心潘先生投訴，反映市民政局工作人員在給其辦理注銷手續(xù)中，故意刁難群眾，存在不作為問題。潘先生稱，從去年8月開始申請，兩位工作人員均未一次性告知所需材料，讓群眾跑了十幾趟才知曉全部手續(xù);等手續(xù)齊全了，又故意拖著不給辦。

“群眾利益無小事。馬上就是新年了，此事一定要快辦快結(jié)，決不能讓群眾再煩心了。”收到投訴后，市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任王華明隨即安排工作人員進(jìn)行督促辦理。12月25日，市民政局作出批復(fù)：同意注銷。12月26日，潘先生的事情終于趕在新年前辦妥了。

“潘先生的事情解決了，但是否還有‘張先生’‘李先生’的事情沒解決?”王華明思忖著如何更好地履行監(jiān)督職責(zé)。隨后，黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室將市民政局存在的漠視群眾利益問題轉(zhuǎn)交派駐紀(jì)檢監(jiān)察組，要求在元旦后的第一個(gè)工作日對市民政局黨組主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，督促其落實(shí)好主體責(zé)任，加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。與此同時(shí)，在市紀(jì)委監(jiān)委督辦后，市民政局進(jìn)行整改，對相關(guān)責(zé)任人提出了嚴(yán)肅批評，并在單位內(nèi)部通報(bào)相關(guān)問題，要求單位各部門對照問題進(jìn)行自查自糾，切實(shí)維護(hù)群眾利益。

“落實(shí)‘兩個(gè)責(zé)任’，誰也不能缺位。”該市紀(jì)委書記、市監(jiān)委主任熊愛香表示，“去年發(fā)現(xiàn)并查處了漠視侵害群眾利益問題49件70人，接下來，文昌市紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)在做實(shí)做細(xì)監(jiān)督上下功夫，倒逼主體責(zé)任落實(shí)。”(中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站 李靈娜 詹君峰 通訊員 林師健)

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