近期，一些不法分子打著為消費(fèi)者服務(wù)的旗號，專門辦理所謂“代理退保”業(yè)務(wù)，實(shí)際是為自己謀取私利，甚至騙取消費(fèi)者的資金，從事非法集資、詐騙等違法犯罪活動(dòng)。其行為嚴(yán)重?cái)_亂了金融市場秩序，損害了消費(fèi)者權(quán)益，致使消費(fèi)者面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)隱患。為此，記者走訪了平安人壽遼寧分公司總經(jīng)理張雪蓮，她從專業(yè)的角度向消費(fèi)者解讀非正常“代理退保”，消費(fèi)者面臨的幾項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)”：

失去正常保險(xiǎn)保障風(fēng)險(xiǎn)。為謀取利益，一些從事“代理退保”的個(gè)人或團(tuán)體通過虛假宣傳，挑唆、慫恿不明真相的消費(fèi)者終止正常的保險(xiǎn)合同，使消費(fèi)者喪失風(fēng)險(xiǎn)保障。消費(fèi)者再次投保時(shí)，由于年齡、健康等狀況的變化，可能將面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。

資金受損或遭受詐騙風(fēng)險(xiǎn)。“代理退保”行為以謀利為目的，退保前要求消費(fèi)者支付高額手續(xù)費(fèi)或繳納定金，退保后誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊投新”，購買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品或其他公司保險(xiǎn)產(chǎn)品以賺取傭金。有的還利用其所掌握的消費(fèi)者身份證復(fù)印件等截留、侵占消費(fèi)者退保資金，甚至有不法團(tuán)伙誘導(dǎo)消費(fèi)者參與非法集資，一旦落入騙局，消費(fèi)者資金損失將難以挽回。

個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。一些從事“代理退保”的個(gè)人或團(tuán)體騙取消費(fèi)者信任，要求消費(fèi)者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及消費(fèi)者隱私的敏感信息。除“代理退保”外，有的組織還從事信用卡套現(xiàn)、小額貸款業(yè)務(wù)，消費(fèi)者個(gè)人信息資料存在被泄露或被不法分子惡意使用的風(fēng)險(xiǎn)。有的甚至在消費(fèi)者想終止“代理退保”協(xié)議時(shí)，采用極端手段騷擾消費(fèi)者，迫使其再次投訴。

遼寧省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，注意防范“代理退保”風(fēng)險(xiǎn)，一方面，要注意保護(hù)個(gè)人隱私重要信息，特別是身份證、銀行卡和保險(xiǎn)合同等信息，不要輕易泄露給他人。另一方面，依法理性維權(quán)，通過保險(xiǎn)公司客服熱線、行業(yè)調(diào)解組織以及監(jiān)管部門等正規(guī)維權(quán)渠道反映訴求。

本報(bào)記者張學(xué)軍

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