隨著大量保障性住房建成投入使用，公共租賃住房的后期管理難度越來越大。為有效解決管理過程中出現(xiàn)的欠繳租金、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借、房屋空置、人力監(jiān)管容易激化矛盾等問題，淳安縣住建局住房保障中心破舊立新，成立了一支“黨員攻堅(jiān)隊(duì)”，讓公租房服務(wù)“人性化”，管理“數(shù)字化”，實(shí)現(xiàn)公租房的良性發(fā)展。

今年1月起，淳安公租房申請受理模式已由“集中受理”改為“線上日常受理”，積極響應(yīng)“最多跑一次”原則，實(shí)現(xiàn)了掌上辦、網(wǎng)上辦“數(shù)字化”受理審批。所需資料從原來的6種減少到目前只需提供1張身份證，審批時(shí)間從原來的60個(gè)工作日壓縮到27個(gè)工作日。

為了公租房服務(wù)更為人性化，在公租房小區(qū)引入智能門禁、人臉識別系統(tǒng)后，在對承租人進(jìn)出和房屋是否閑置等情況進(jìn)行分析規(guī)范租賃行為的同時(shí)，還能對公租房小區(qū)內(nèi)孤老人員、精神殘疾或需要監(jiān)護(hù)居住的人員等進(jìn)行特殊照顧。

對租賃問題的反饋，“黨員攻堅(jiān)隊(duì)”通過受理舉報(bào)、來信來訪第一時(shí)間對居住情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤管理，積極上門登記并核實(shí)群眾的投訴舉報(bào)，給住戶一個(gè)滿意的答復(fù)。　(洪珊珊)

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關(guān)鍵詞： 公共租賃住房 公租房 數(shù)字化 良性發(fā)展