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1、1. 熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求；2. 熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況；3. 熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程；4. 熟悉商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；5. 掌握各種支票的鑒別方法；6. 掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向；7. 了解商場(chǎng)各類商品陳列要求及技藝； 8. 能夠通過對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)；9. 有較高的管理水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)；10. 組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng)；11. 掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；12. 了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí)，是商場(chǎng)的一級(jí)消防責(zé)任人。

2、主要工作1. 指導(dǎo)營運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策；2. 向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營管理情況；3. 根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營對(duì)策；4. 協(xié)調(diào)營運(yùn)部與各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售；5. 制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度；6. 定期對(duì)營業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

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