6月16日下午,春秋旅游發(fā)布了暑期旅游包機(jī)計(jì)劃——7、8兩個(gè)月內(nèi),將推出289架次旅游包機(jī)。其中,上海出港旅游包機(jī)數(shù)占比58%,達(dá)到了168架次;國(guó)內(nèi)旅游包機(jī)數(shù)占比75%,達(dá)到了218架次。
(相關(guān)資料圖)
包機(jī)旅游線路設(shè)計(jì)以西藏及青海合作援建、新疆異域風(fēng)情、內(nèi)蒙古草原觀光、長(zhǎng)白山度假避暑、張家界自然人文、曼谷休閑放松等元素為核心。市民游客將能更親民、更便捷、更新穎、更溫馨地享受包機(jī)旅游的樂趣。其中:
青海果洛:上海市對(duì)口支援果洛已有十余年,巍峨雪山、高原湖泊、格薩爾文化、藏式風(fēng)情……那片廣袤神秘的土地,尤令上海游客魂?duì)繅?mèng)縈。為讓更多游客領(lǐng)略果洛風(fēng)情、助力果洛發(fā)展,春秋旅游將采用西寧-果洛包機(jī),目前包機(jī)日期為7月14日、8月2日;
新疆吐魯番:新疆旅游資源富集,是暑期熱門目的地。圍繞吐魯番這個(gè)航點(diǎn),春秋推出了如“吐魯番+伊犁+北疆”深度游以及“吐魯番+北疆+伊犁+南疆”環(huán)線定制等產(chǎn)品。目前包機(jī)日期為7月8日至8月31日天天班,參考航班9C6939、9C6940,為目前唯一上海直飛吐魯番航班;
內(nèi)蒙古滿洲里:7、8月份的內(nèi)蒙古草原美麗、壯觀,十分適合親子家庭游玩。草原、牧場(chǎng)、牛羊群、美食、騎馬等元素,一應(yīng)俱全,春秋旅游通過整合當(dāng)?shù)刭Y源,設(shè)計(jì)研發(fā)了自組親子主題產(chǎn)品。目前包機(jī)日期為7月8日至8月31日每周二、四六執(zhí)飛,參考航班9C6865、9C6866,為目前唯一上海直飛滿洲里航班;
吉林長(zhǎng)白山:旅游旺季為夏、冬季節(jié)的長(zhǎng)白山,是冬天滑雪、夏天避暑的理想目的地。春秋充分發(fā)揮航旅結(jié)合的優(yōu)勢(shì),首次嘗試在暑期包下Club Med長(zhǎng)白山度假村,推出高性價(jià)比的機(jī)酒度假產(chǎn)品,預(yù)訂游客可享受豐富的夏季權(quán)益。目前包機(jī)日期為7月8日至8月31日天天班,參考航班9C8531、9C8532。
春秋旅游總經(jīng)理吳紅介紹,暑期旺季中,出行游客多為家庭,教師、學(xué)生則是集中的人群,為了盡可能降低出行成本、提高出行效率,讓產(chǎn)品更加有新意、服務(wù)能夠更加精準(zhǔn)和溫馨,春秋旅游不僅和春秋航空達(dá)成默契,在暑期傳統(tǒng)熱門的暑期旅游熱門目的地——滿洲里、吐魯番、喀什、長(zhǎng)白山、張家界推出包機(jī)旅游航班,又積極接洽其他航空公司資源,最終在日喀則、果洛航線上分別與中國(guó)國(guó)航、西藏航空開展包機(jī)合作。
春秋旅游在長(zhǎng)三角的代理合作伙伴近千家。在旅游旺季時(shí),尤其是今年,面對(duì)目的地優(yōu)質(zhì)旅游資源十分緊缺的情況,春秋旅游作為領(lǐng)頭企業(yè),主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),與上海駐新疆、西藏、青海等地的援建指揮部洽談,并聯(lián)合春秋航空以及更多的航空公司一起搶抓暑期旅游資源。
包機(jī)旅游:更親民、更便捷、更新穎、更溫馨
親民的價(jià)格、便捷的交通、新穎的產(chǎn)品、溫馨的服務(wù),這一次,春秋將這些要素疊加呈現(xiàn)給廣大市民游客。
新疆吐魯番的包機(jī),使得同質(zhì)化的產(chǎn)品價(jià)格較市場(chǎng)下浮15-20%,價(jià)格更親民;
西藏日喀則作為高原目的地,春秋旅游首推成都-日喀則包機(jī),讓珠峰旅游夢(mèng)想立即成為每一位包機(jī)游客的現(xiàn)實(shí)。在行前、行中都以游客安全為第一準(zhǔn)則,全方位給予服務(wù)保障,讓游客在“世界屋脊”也能感受到春秋無(wú)微不至的服務(wù);
青海果洛作為小眾目的地,這次的包機(jī)將帶領(lǐng)游客“近距離”領(lǐng)略藏傳佛教的文化,讓本就是暑期熱門目的地的青海,增加了更多的游玩吸引力;
全家在ClubMed長(zhǎng)白山度假區(qū)入住,觀光纜車、室內(nèi)水樂園各具特色,一站式收獲溫馨的出游體驗(yàn)……
為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),在本次包機(jī)計(jì)劃發(fā)布前,春秋產(chǎn)品經(jīng)理多次前往目的地踩線、考察,為每一個(gè)目的地的包機(jī)旅游,設(shè)計(jì)了多款適合不同市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,使得包機(jī)產(chǎn)品在“價(jià)優(yōu)”的同時(shí),也盡可能保證“質(zhì)優(yōu)”。
果洛包機(jī):感受秘境之美
果洛藏族自治州地處青藏高原腹地,位于青海省東南部,是雪域高原、三江源頭的一方秘境。那里山如畫,阿尼瑪卿山冰峰雄峙、直聳云霄;那里水流光,黃河源頭扎陵湖、鄂陵湖“姊妹連袂”、靜似瓷玉……以“世界最長(zhǎng)的史詩(shī)、中國(guó)最大的冰川、青海最美的濕地”聞名,卻地廣人稀、發(fā)展滯后。
平均海拔4000米以上的果洛,其實(shí)并非我們以為的完全不適合普通人旅游。比如,包機(jī)行程中的班瑪縣,就擁有中國(guó)海拔最高、青海省面積最大的原始森林,負(fù)氧離子十分豐富,被譽(yù)為果洛小江南。自2010年起,上海承擔(dān)青海省果洛藏族自治州對(duì)口支援任務(wù)。如今跨越雪山江河已十余載,將我們的真摯關(guān)懷、誠(chéng)懇建議,一一帶了過去。
雖然豐富的旅游資源構(gòu)建了獨(dú)特的、迷人的高原生態(tài)美景,但長(zhǎng)期以來市場(chǎng)上對(duì)果洛這個(gè)目的地的了解比較欠缺,還受旅游從業(yè)者接待經(jīng)驗(yàn)不足、景點(diǎn)之間距離遠(yuǎn)且交通不便等因素制約。果洛旅游的發(fā)展,一直讓上海人民牽掛著。為助力果洛開拓旅游市場(chǎng),上海除了援建果洛首個(gè)較大規(guī)模的旅游接待中心,還在積極協(xié)助果洛制定旅游發(fā)展規(guī)劃,帶更多的游客去看那處景色瑰麗、民風(fēng)淳樸的“高原秘境”。
7月14日,春秋旅游將采用西寧-果洛包機(jī)。游客將在8日7晚的產(chǎn)品中,充分感受果洛的風(fēng)景、人文、歷史以及紅色文化。既會(huì)游覽到西寧塔爾寺等經(jīng)典的景點(diǎn),也會(huì)感受阿尼瑪卿雪山的巍峨神秘、冬格措納湖的靜謐純美……將帶給游客以一段不一樣的旅行體驗(yàn)。
在行程上,我們精心進(jìn)行了相應(yīng)設(shè)計(jì):
一、首晚安排住宿西寧,幫助游客進(jìn)行海拔適應(yīng);
二、安排三飛行程,從西寧飛果洛,節(jié)約長(zhǎng)途車程勞累;
三、返程從青海過度到甘南,形成環(huán)線,一一游覽色達(dá)、各莫寺、桑科、拉卜楞寺等特色景點(diǎn)。
吐魯番包機(jī):注重深度體驗(yàn)
七月的吐魯番瓜果飄香,西瓜、哈密瓜、葡萄……入口甜蜜、唇齒留香,是深受游客喜愛的暑期目的地。
為讓游客從不同視角收獲新疆旅游的快樂,春秋旅游精心設(shè)計(jì)了一系列體現(xiàn)著定制化、差異化的產(chǎn)品。比如,4至12人成團(tuán)的“吐魯番+可可托海+喀納斯+伊犁+獨(dú)庫(kù)公路”11日產(chǎn)品、25人成團(tuán)的“吐魯番+喀納斯+伊犁+獨(dú)庫(kù)公路+南疆喀什+帕米爾”15日產(chǎn)品、30人成團(tuán)的“吐魯番+可可托海+喀納斯禾木+天池”8日產(chǎn)品等。
在深度游產(chǎn)品中,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間將使用疆內(nèi)火車銜接,減少游客的舟車勞頓,還將根據(jù)實(shí)際情況,延長(zhǎng)核心景點(diǎn)的游覽時(shí)間,提升游客的深度體驗(yàn);在環(huán)線定制產(chǎn)品中,將結(jié)合省內(nèi)航線資源進(jìn)行銜接,為游客優(yōu)選高端酒店。
滿洲里包機(jī):草原親子暢游
夏季的呼倫貝爾氣候宜人,平均氣溫在16℃至21℃之間,是避暑的理想之地。不僅屬于自然的醉人綠色,令人心馳神往,鄂倫春族篝火節(jié)、草原那達(dá)慕、鄂溫克族瑟賓節(jié)、祭敖包等民族節(jié)日,更是透露著十足的吸引力。
在最熱門的“SUV穿越呼倫貝爾+草原自由奔跑+邊陲小鎮(zhèn)室韋+額爾古納河邊露營(yíng)野炊+體驗(yàn)蒙古包+親子娛樂”雙飛6日5晚產(chǎn)品中,乘坐包機(jī)來到大草原后,父母和孩子可以盡情享受七大民俗展示體驗(yàn)(成吉思汗祭祀、游牧文化展示、蒙語(yǔ)課堂、蒙古手工制作、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示、蒙古白食體驗(yàn)、民俗文化展示等),以及親子草原娛樂項(xiàng)目、歡樂牧場(chǎng)親子體驗(yàn)等娛樂環(huán)節(jié)。產(chǎn)品中還特別安排了馬戲表演、極限滑草等特色互動(dòng)活動(dòng)。
長(zhǎng)白山包機(jī):首次暑期包村
夏季的長(zhǎng)白山,有著與冬季時(shí)不一樣的風(fēng)景與體驗(yàn),天氣涼爽舒適。
為進(jìn)一步提升親子家庭的出游體驗(yàn)感,春秋首次嘗試在暑期包下Club Med長(zhǎng)白山度假村。屆時(shí),游客不僅可以享受全天候的餐飲服務(wù),還有豐富的室內(nèi)外活動(dòng)等待選擇,比如G.O晚間表演和派對(duì);射箭、桌游及瑜伽等健身課程;徒步、山地自行等與大自然相擁的獨(dú)特體驗(yàn);在3000余平米溫泉中心、室內(nèi)28個(gè)溫泉池,放松身心等。
孩子們還可以深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)鬲?dú)特文化,包括制作韓式飯團(tuán)、中國(guó)結(jié)、剪紙、家譜等。
聽了以上各個(gè)目的地的精彩推介,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),曾經(jīng)多次選購(gòu)春秋旅游產(chǎn)品的游客陳先生熱情地表示,“對(duì)果洛的美景實(shí)在是印象深刻,而且產(chǎn)品的內(nèi)容很豐富,很有吸引力。本來以為果洛海拔特別高,不大敢去,現(xiàn)在聽介紹了才知道,行程里海拔特別高的景點(diǎn),其實(shí)只有一部分而已。這下就放心了,可以帶著孩子在放假的日子里,去到這樣的一個(gè)目的地,讓小孩子見識(shí)平常在上海見不到的、不一樣的風(fēng)景,很有意義?!?/p>
包機(jī)旅游:帶動(dòng)長(zhǎng)三角旅行社業(yè)務(wù)重振
出席發(fā)布會(huì)的除了春秋旅游在上海的合作代理旅行社代表,還有來自江蘇、浙江等長(zhǎng)三角地區(qū)的旅行社代表。
芙蓉假期的鐘猛表示通過發(fā)布會(huì),了解了這個(gè)暑期中春秋旅游的系列包機(jī)資源,他們公司將會(huì)與春秋開展吐魯番、張家界等航線的更深層次上的合作,盡快重振公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
蘇州三三旅行社的劉清在發(fā)布會(huì)后表示對(duì)春秋暑期產(chǎn)品抱有很大期望,接下來將舉全司力量跟進(jìn)春秋這些包機(jī)產(chǎn)品,通過門店、合作伙伴、公眾號(hào)、自媒體等形式進(jìn)行全面推廣。
嘉興大自然旅行社的方楚華則立即表示要爭(zhēng)當(dāng)春秋暑期包機(jī)產(chǎn)品的地區(qū)“銷冠”,對(duì)滿洲里、長(zhǎng)白山等線路表示了濃厚的興趣,將會(huì)緊密跟進(jìn),用包切位模式來主推包機(jī)產(chǎn)品。
春秋承擔(dān)包機(jī)旅游之舉,也意味著要承擔(dān)巨大壓力。面對(duì)市場(chǎng)需求和供給,春秋旅游主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng),也凸顯了春秋行業(yè)“領(lǐng)頭羊”的使命與擔(dān)當(dāng)。下一步,春秋旅游也將通過深入共享資源,利用上海的航空交通樞紐優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)面向長(zhǎng)三角、全國(guó)乃至全球的競(jìng)爭(zhēng)能力,為廣大合作伙伴以及市民游客在更廣范圍、更深層次、更高水平上帶來優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)和體驗(yàn)。
包機(jī)旅游:質(zhì)監(jiān)提前布局、精準(zhǔn)“練功”
一直以來,春秋旅游對(duì)供應(yīng)端都實(shí)行嚴(yán)格管控,使得服務(wù)質(zhì)量的整體水平持續(xù)保持穩(wěn)定,自由行游客滿意度常年保持高位,服務(wù)品質(zhì)更是連續(xù)多年受到市場(chǎng)認(rèn)可。
針對(duì)目前國(guó)內(nèi)旅游目的地各種旅游資源緊缺,春秋旅游也已提前布局、精準(zhǔn)“練功”:
一、門票差價(jià),由組團(tuán)社統(tǒng)一退補(bǔ)。跟團(tuán)游中,如老年人、軍人等特殊人群因享受門票優(yōu)惠產(chǎn)生差價(jià)時(shí),為避免目的地導(dǎo)游理解不一致,統(tǒng)一規(guī)范為組團(tuán)社進(jìn)行補(bǔ)退;
二、高海拔地區(qū)包機(jī)團(tuán),選派全陪隨團(tuán)。針對(duì)新疆、西藏、青海等高海拔目的地,選派有高原服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的上海春秋導(dǎo)游隨團(tuán),協(xié)助服務(wù)、講解和應(yīng)急等工作;
三、優(yōu)選5家以上目的地地接社。針對(duì)包機(jī)旅游和高客流目的地,保證每個(gè)目的地不少于5家供應(yīng)商,避免供能不足,影響服務(wù)質(zhì)量;
四、對(duì)于包機(jī)和暑期熱門旅游產(chǎn)品加強(qiáng)自查力度。疫后首個(gè)暑期旺季到來之前,質(zhì)監(jiān)合規(guī)部加大力度對(duì)旅游產(chǎn)品自查自糾以及對(duì)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,特別是包機(jī)旅游產(chǎn)品和熱門目的地產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。
暑期旅游:三“高”,尤顯安全質(zhì)量核心
春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅認(rèn)為,2023年暑期旅游有如下三“高”:
一、師生客群需求高:以家庭出游為主,師生占比很高,對(duì)于旅游學(xué)習(xí)、興趣方面的產(chǎn)品要求很高。春秋旅游推出了一系列精選產(chǎn)品。目前,今年的家庭、學(xué)生群體出游比例較2019年同期均呈現(xiàn)上漲趨勢(shì):
(一)國(guó)內(nèi)游:
1.針對(duì)外地游客來上海,研發(fā)了一條“小小外交官”體驗(yàn)活動(dòng),將帶領(lǐng)孩子們參觀法國(guó)領(lǐng)事館、英國(guó)領(lǐng)事館、德國(guó)領(lǐng)事館等領(lǐng)事館(視具體預(yù)約情況選定),讓孩子們能深度體驗(yàn)各國(guó)語(yǔ)言文化歷史、風(fēng)俗;
2.針對(duì)低齡兒童或者小學(xué)低年級(jí)學(xué)生,根據(jù)目的地不同屬性打造多主題元素的親子、游學(xué)產(chǎn)品合輯。例如福建平潭5日親子產(chǎn)品,結(jié)合了當(dāng)?shù)亍熬W(wǎng)紅”海岸線打卡、燒烤派對(duì)、趕海、海上樂園等年輕人喜歡的要素,適合不同年齡階層的學(xué)子參與;青海湖敦煌游學(xué)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)理念以貼近自然與人文體驗(yàn)為基礎(chǔ),行程中孩子們和家長(zhǎng)不僅可以在青海湖旁騎行,還可以深度參與敦煌畫院絲路講堂,體驗(yàn)制作敦煌壁畫等。
(二)出境游:
1.針對(duì)中、高考生升級(jí)了亞太海島沙巴線路產(chǎn)品,并給予專屬優(yōu)惠;
2.細(xì)分假期中帶低齡孩子出游的親子游市場(chǎng)。對(duì)出游時(shí)間短的客人,推出清邁6日5晚親子戶外夏令營(yíng)等特色產(chǎn)品,孩子們將換上泰國(guó)服飾,學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言,還能前往當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)采買食材,親手制作簡(jiǎn)單的泰國(guó)料理;對(duì)出游時(shí)間長(zhǎng)的客人,聚焦瑞士和西班牙目的地,推出了兩款歐洲親子游產(chǎn)品,讓親子家庭不僅能在行程中欣賞歐洲極具吸引力的自然和人文風(fēng)光,同時(shí)聚焦寓教于樂的產(chǎn)品功能屬性,在行程中安排了富有特色的博物館和各種體驗(yàn)類的親子專項(xiàng)活動(dòng)。
二、安全保障要求高:全國(guó)各地很多地方,都可能迎來高溫、酷暑,并且伴隨著可能要面臨的臺(tái)風(fēng)、暴雨、泥石流等不利因素,因此對(duì)于安全保障要求很高。
三、服務(wù)品質(zhì)難度高:出境游未能完全恢復(fù),因此大量出游需求就限于在國(guó)內(nèi)開展,不斷上漲的需求和仍然在修復(fù)過程中的旅游資源,就形成了一對(duì)短時(shí)間內(nèi)難以完全解決的矛盾,這就意味著保證服務(wù)質(zhì)量的難度很高。
春秋旅游在需求側(cè)的基礎(chǔ)上,結(jié)合包機(jī)旅游特點(diǎn),很早就開始布局供給端,從資源、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售、監(jiān)督等多方面下功夫,盡全力保證289架次暑期包機(jī)旅游的計(jì)劃能夠有質(zhì)量地落實(shí)。計(jì)劃只是開始,需要所有的春秋人、春秋的合作伙伴戮力同心,在數(shù)量和質(zhì)量上,都能為這個(gè)暑期旅游增添更好的數(shù)據(jù)、更美的體驗(yàn)。
作者:陳梓丹
編輯:徐大偉
責(zé)任編輯:何易
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