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步步高:疫情期間單日訂單量最高可達30萬單 乘線上菜場的東風?

在社區(qū)團購領(lǐng)域,以零售起家的步步高正在加速布局。

2月27日,步步高宣布投資成立小步優(yōu)鮮商業(yè)公司,正式進入社區(qū)團購賽道。步步高集團董事長王填公開表示,小步優(yōu)鮮對標的是同為湖南起家的社區(qū)團購頭部企業(yè)興盛優(yōu)選,其瞄準的是門店三公里范圍之外的小區(qū)居民,模式與興盛優(yōu)選類似,與步步高旗下到家平臺“Better購”形成互補。

公司成立一個半月后,在4月9日晚的微信公開課上,王填公布了小步優(yōu)鮮在疫情期間的戰(zhàn)績:小步優(yōu)鮮從無到有,截至目前的40天內(nèi)步步高旗下的線上業(yè)務銷售額已占比17%,社區(qū)團購業(yè)務單日訂單最多一天做到了30萬單。

疫情期間,由于交通閉塞,線下停擺,王填將此前籌備的小步優(yōu)鮮項目提上議程,并召回休假中的員工。據(jù)他介紹,小步優(yōu)鮮的員工分成兩個工種,一部分人與社區(qū)物業(yè)建立聯(lián)系,開群獲客,另外一撥人進行履單。王填強調(diào),疫情中第三方的騎手們都沒有上單,小步優(yōu)鮮以自己的員工作為騎手為用戶履約,約有95%以上的線上訂單當天就能送達用戶家中。

在疫情趨于平穩(wěn)的后期,小步優(yōu)鮮還公布了新的政策,要求員工全員建群,做到全員帶貨。王填稱這為步步高零售找到了線上轉(zhuǎn)型的支點,預計今年二季度步步高的線上業(yè)務占比達到20%,而2021年的線上業(yè)務目標是占比達到30%。為了達成這個目標,步步高將把集團三分之一的資源投入線上業(yè)務的建設。

小步優(yōu)鮮于今年2月底成立,最初與步步高“Better購”共用平臺,3月上線了獨立的App。王填在接受自媒體“第三只眼看零售”采訪時表示,小步優(yōu)鮮在今年3月初的日訂單量約為1萬單,步步高線上市場份額是興盛優(yōu)選在湖南市場的三分之一,但興盛優(yōu)選運營了兩年,小步優(yōu)鮮僅成立1個多月。他預期花兩年時間可以追上興盛優(yōu)選。

湖南步步高公司于2008年在深圳上市,其業(yè)務以商超、線下零售為主,目前擁有商業(yè)、置業(yè)兩大核心產(chǎn)業(yè),超市零售是步步高成立20多年以來最重要的業(yè)務板塊。

作為“線上曙光”的小步優(yōu)鮮承載著步步高對于數(shù)字化和線上轉(zhuǎn)型的期待。根據(jù)財報,步步高在2019年的線上業(yè)務占比僅為3%,在阿里本地生活和美團的市場壟斷下,步步高到家平臺“Better購”也無法激出太多水花。

步步高想要對標的興盛優(yōu)選是社區(qū)團購發(fā)源地湖南跑出的社區(qū)團購龍頭企業(yè),其前身是湖南當?shù)氐倪B鎖便利店芙蓉興盛,截至2019年9月,其輻射范圍達到12個省、直轄市及600多個地縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在眾多社區(qū)團購玩家中,興盛優(yōu)選是唯一一家獲騰訊戰(zhàn)略投資,2019年營收破百億。

據(jù)界面新聞記者了解,截至2月底,興盛優(yōu)選在武漢已開通180多個社區(qū)線和社區(qū)店的配送,覆蓋約60萬個社區(qū)家庭。興盛優(yōu)選相關(guān)負責人對界面新聞透露,疫情期間興盛優(yōu)選的新增用戶速度是平時的4倍,店均訂單量增長是平時的3倍。外界猜測,興盛優(yōu)選在2020年內(nèi)將啟動上市計劃。

步步高選擇在此時入局社區(qū)團購,為的是乘上疫情間線上菜場的東風。然而對于巨頭加碼、市場爭奪嚴重的社區(qū)團購賽道來說,除了興盛優(yōu)選,十薈團、同程生活、食享會等公司的先發(fā)優(yōu)勢也無法忽視。疫情催生了更多的社區(qū)團購買菜需求,但疫情后能否贏得市場競爭才是這些公司存亡與否的關(guān)鍵。

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