“師傅,鳳城十路到了沒?”5月22日10時(shí)許,235路駕駛員何鵬燕剛剛駛?cè)腌姌潜闭军c(diǎn),從車廂走來一位老人詢問著,看樣子是迷路了。
何鵬燕一邊查看上車乘客的“二維碼”,一邊勸說她先坐下。“你方向坐反了,不過別著急。你就一直坐在車上,等到鳳城十路,我叫你。”通過簡單的交流,何鵬燕得知老人從鴕鳥王站點(diǎn)上車,打算去鳳城十路某小區(qū)看望妹妹,沒想到卻坐錯(cuò)了方向。
“交談中發(fā)現(xiàn),她時(shí)而清醒時(shí)而糊涂,所以不能讓她獨(dú)自下車,剛好鳳城十路是終點(diǎn)站,我就想著一定得聯(lián)系家屬。”何鵬燕一路上對老人格外關(guān)照,不停地囑咐“扶好座好了”“注意安全”“不要提前下車”……等到達(dá)終點(diǎn)站后,何鵬燕通過老人佩戴的胸牌找到了其兒子的電話,并取得聯(lián)系。
40分鐘后,老人的兒子王先生來到了公交235路鳳城十路調(diào)度室??吹矫允г诠卉嚿蟽蓚€(gè)多小時(shí)的母親后,他心情有些復(fù)雜,一邊心疼母親,一邊又后怕不已。“真是太感謝你們了,要是走丟了,我都不知道該咋辦。”王先生說。
西安報(bào)業(yè)全媒體首席記者 梁璠
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