因?yàn)椴唤ㄗh12歲以下的兒童在大廳就餐,這兩天新榮記餐廳新源南路店在網(wǎng)上引發(fā)熱議。對(duì)此該店回應(yīng)稱:這是出于安全考慮對(duì)顧客的建議,不是強(qiáng)制性規(guī)定。
記者在某點(diǎn)評(píng)軟件上查詢新榮記新源南路店時(shí)發(fā)現(xiàn),商家發(fā)布了一則提醒:“因餐廳開放式空間設(shè)計(jì),歡迎12歲以上的小朋友家庭惠顧!”而數(shù)日前,就已經(jīng)有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱,自己打電話到新榮記新源南路店預(yù)訂座位時(shí)被告知,該店大廳不接待12歲以下的兒童。發(fā)帖者認(rèn)為,這種限制讓家長感覺受到了冒犯,也侵害了兒童群體的權(quán)益。帖子發(fā)出后,引發(fā)了大量網(wǎng)友參與討論。
記者隨即打電話到店里,工作人員回應(yīng)稱,餐廳沒有強(qiáng)制性規(guī)定禁止12歲以下兒童就餐,“只是因?yàn)椴蛷d的大廳有開放式廚房,還有烤鴨爐,對(duì)小朋友來說可能存在安全隱患,因此一般會(huì)建議帶12歲以下小朋友的顧客到包廂就餐,包廂里面相對(duì)獨(dú)立安全?!庇浾吡私獾?,店內(nèi)最小的包廂可以供6人就餐,而且有人均2000元左右的建議消費(fèi)額。
【資料圖】
該工作人員還表示:“之前也有客人反映在餐廳帶孩子用餐的安全問題,所以為了小朋友的安全著想,門店從4月底開始做了調(diào)整。目前只有部分門店采取了這樣的方式,大廳設(shè)計(jì)適合小朋友的門店是沒有這樣的消費(fèi)建議的?!庇浾咴儐柫诵聵s記金融街店、環(huán)球金融中心店、建國門外大街店,3家門店均表示大廳可以接待兒童用餐。
記者了解到,新源南路店并不是第一個(gè)做出這種規(guī)定的餐廳。新榮記杭州西溪濕地店以及北京悉曇酒店榮府宴也有類似規(guī)定。新榮記西溪濕地店在某點(diǎn)評(píng)軟件的主頁提醒:“本餐廳地處西溪濕地景區(qū),園內(nèi)河流交匯、蘆薈叢生,餐廳內(nèi)亦有深水魚池。為保證兒童人身安全,故謝絕12周歲及以下兒童來店就餐?!倍本┫覙s府宴則表示,因?yàn)椴蛷d開在悉曇酒店園區(qū)內(nèi),酒店不接待12周歲以下的兒童,原因是酒店依山而建,為了顧客更好地欣賞景觀,部分地方?jīng)]有設(shè)置防護(hù)欄,園區(qū)的水系對(duì)兒童也有一定危險(xiǎn)。
對(duì)于這樣的規(guī)定,部分顧客表示支持稱:“除了安全考慮,有些家長對(duì)在餐廳大聲吵鬧、跑動(dòng)的孩子放任不管,這樣的規(guī)定可以保證大家有安靜的用餐環(huán)境?!薄叭思覍幙刹粧昙议L的錢也要杜絕風(fēng)險(xiǎn),總比出事后互相推諉的好。”“我人均消費(fèi)1000多,還要忍受小孩子吵鬧,用餐體驗(yàn)確實(shí)不好?!?/p>
但也有顧客對(duì)此并不贊同,認(rèn)為這種做法對(duì)帶孩子的家庭缺乏包容心?!靶『⒆右彩侨?,有權(quán)進(jìn)入餐廳就餐,要求12歲以下的孩子必須去包房內(nèi)就餐,就是消費(fèi)歧視?!薄翱梢圆扇「诵曰姆绞剑玳_辟專門區(qū)域給帶娃的家庭,而不是直接拒絕孩子進(jìn)入?!?/p>
記者查詢發(fā)現(xiàn),新源南路門店人均消費(fèi)高達(dá)1000元,是新榮記北京四家門店中單次人均消費(fèi)最高的店。
來源:北京日報(bào)客戶端
流程編輯:u007
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