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作為一家全國連鎖直營規(guī)模性的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，樂有家始終堅持做好“人”的關注，從源頭出發(fā)促進企業(yè)建設，提高客戶體驗。2023年7月，樂有家進一步結合行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、人才需求，優(yōu)化升級現(xiàn)有的薪酬體系，充分釋放人才活力，特色構建“人員晉升多元化、崗位培養(yǎng)立體化、薪酬獎勵無上限”和“干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣”的良性機制。

此次薪酬改革，樂有家針對首次入職的應屆生和行業(yè)新手增設“置業(yè)助理”崗位，在前三個月培養(yǎng)期內(nèi)，深圳地區(qū)的置業(yè)助理可享有最高達9000元的保障性收入。對于新人的成長，樂有家更有一套成熟的線上線下一體化培訓體系，包括“一對一”導師帶教、“特種兵”闖關考核、專屬“星火計劃”人才工程等。

同時，樂有家深化公司收入分配改革，推出營業(yè)部經(jīng)理，增強薪酬激勵效能，為核心骨干人才量身打造薪酬激勵機制，提高帶組獎勵等專項獎勵力度，鼓勵中堅力量立足崗位更好發(fā)展，并新增置業(yè)總監(jiān)、置業(yè)總裁、營業(yè)部總裁等崗位，升級經(jīng)紀人崗位職務體系至15級，為員工提供可預見的廣闊發(fā)展空間，進一步提高經(jīng)紀人的職業(yè)地位和薪酬待遇，增強從業(yè)人員職務榮譽感。

除為員工提供有競爭力的薪酬外，樂有家不斷提升服務品質(zhì)。2022年，樂有家率先在行業(yè)發(fā)布了包含210項標準規(guī)范、100項真服務規(guī)范和40條服務類目的《樂有家真服務標準白皮書》，詳細制定了大到合同簽署、小到帶看準備的每一項服務細節(jié)。而早在2015年，樂有家就針對吃“差價”、虛假房源等“痛點”進行承諾保障，并多次升級優(yōu)化，形成“十諾十保”，公開書面承諾“杜絕差價，十倍賠償”、“真的真房源，假一賠百”等，并以“八不三真”作為新經(jīng)紀時代從業(yè)人員作業(yè)規(guī)范，要求他們不拿業(yè)主客戶“一針一線”、不收紅包、不坑蒙拐騙等，遵守職業(yè)操守。

編輯 劉立波 二審 張暢 三審 朱海燕

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