今年以來(lái)，文化旅游呈現(xiàn)出強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，諸葛古鎮(zhèn)在陜旅集團(tuán)的帶領(lǐng)下?lián)屪C(jī)遇、穩(wěn)中求進(jìn)、篤行實(shí)干，秉承思想上“創(chuàng)新突圍”、行動(dòng)上“拔高炒冷”的發(fā)展思路，以聚力高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，勇?lián)鷩?guó)企重任，扎實(shí)開(kāi)展“三個(gè)年”活動(dòng)。從“項(xiàng)目升級(jí)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、干部人才”三方面助力全域旅游發(fā)展，讓科技項(xiàng)目賦予文化IP新的生命，讓冷門線路產(chǎn)品重新“熱”起來(lái)，著力改變傳統(tǒng)旅游發(fā)展格局，提升站位與眼界，做好陜南區(qū)域旅游行業(yè)的排頭兵，奮力譜寫(xiě)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

一、科技項(xiàng)目再引進(jìn)，旅游業(yè)態(tài)再升級(jí)

項(xiàng)目帶動(dòng)發(fā)展，業(yè)態(tài)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)。諸葛古鎮(zhèn)先后引進(jìn)多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)，加速旅游業(yè)的融合發(fā)展與創(chuàng)新，以科技賦能文旅均衡發(fā)展。從歡樂(lè)世界游樂(lè)場(chǎng)、360極限飛球到如今的元宇宙項(xiàng)目，諸葛古鎮(zhèn)將“科技+旅游+文化”創(chuàng)新融合發(fā)展，讓文化IP煥發(fā)新的活力。

元宇宙項(xiàng)目圍繞諸葛古鎮(zhèn)主園區(qū)的三國(guó)歷史場(chǎng)景，以AR、VR、MR等新技術(shù)，打造虛擬沉浸式場(chǎng)景，以科技項(xiàng)目帶動(dòng)年輕消費(fèi)群體，讓旅游業(yè)態(tài)提質(zhì)升級(jí)。該技術(shù)精準(zhǔn)復(fù)刻景區(qū)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，模擬演繹三國(guó)歷史場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)交互，讓建筑賦予新的生命，讓游客身臨其境感受濃厚文化底蘊(yùn)。該項(xiàng)目也成為古鎮(zhèn)科技旅游板塊的重要一環(huán)。

除此之外，諸葛古鎮(zhèn)  緊跟集團(tuán)“工業(yè)旅游”發(fā)展布局，與陜鋼集團(tuán)深入合作，積極探索“工業(yè)文化、工業(yè)研學(xué)、工業(yè)展覽”發(fā)展，將“觀光、休閑、娛樂(lè)、體驗(yàn)、科普教育”相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)異業(yè)融合擴(kuò)展旅游層面，推動(dòng)旅游新線路、新產(chǎn)品、合作新模式，不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸發(fā)展。

二、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)再豐富，智慧服務(wù)再提升

景區(qū)堅(jiān)持高眼界、高站位、高格局、高立意的營(yíng)銷意識(shí)，營(yíng)銷活動(dòng)高舉高打，經(jīng)營(yíng)招商轉(zhuǎn)變思路，景區(qū)服務(wù)潛移默化，潛心打造精品景區(qū)。

活動(dòng)方面，景區(qū)暑期期間的創(chuàng)意市集打破傳統(tǒng)旅游格局，將旅游劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)，利用“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”與“零花錢經(jīng)濟(jì)”炒熱暑期夜間消費(fèi)。國(guó)慶期間，景區(qū)將用創(chuàng)新內(nèi)容增強(qiáng)文化印象的方式，點(diǎn)燃出游熱潮，推出以“紅色文化”“非遺文化”“三國(guó)文化”為主題的特色文化盛宴，以展特色、聚人氣、樹(shù)形象、促消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，帶動(dòng)“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力、繁榮文旅商圈。

經(jīng)營(yíng)方面，諸葛古鎮(zhèn)引進(jìn)了休閑垂釣項(xiàng)目，著力發(fā)展本地商圈，積極探索“旅游+露營(yíng)”新模式，將休閑旅居、戶外垂釣、釣魚(yú)賽事相結(jié)合，不斷推進(jìn)旅游+生態(tài)、旅游+體育、旅游+文化的融合發(fā)展。此外，景區(qū)引進(jìn)娃娃機(jī)、共享泡泡單車等兒童游藝項(xiàng)目，豐富園區(qū)親子玩樂(lè)體驗(yàn)。

服務(wù)方面，景區(qū)優(yōu)化升級(jí)智能化閘機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化、自助化、智能化出入園管控，滿足智慧游覽、預(yù)約購(gòu)票等核心功能，多平臺(tái)接入，一鍵掃碼即可游覽參觀。

景區(qū)積極開(kāi)展微笑服務(wù)培訓(xùn)，將微笑服務(wù)滲透至餐飲、講解、票務(wù)咨詢等各類對(duì)外崗位中，堅(jiān)持從游客角度出發(fā)，在細(xì)節(jié)中展現(xiàn)景區(qū)良好形象！

三、干部能力再提升，人才配置再優(yōu)化

新的旅游形勢(shì)下，諸葛古鎮(zhèn)積極改變管理模式，以“提能力、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”為主線，筑牢高質(zhì)量發(fā)展的人力資源基礎(chǔ)。景區(qū)打破管理壁壘，重置組織架構(gòu)，以能定崗，以崗定責(zé)，建立健全的管控體系。堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為中心并成立市場(chǎng)營(yíng)銷中心，實(shí)現(xiàn)“渠道、宣傳、銷售”為一體，以旅游市場(chǎng)為抓手，優(yōu)化業(yè)務(wù)拓展、銷售方式及票務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理高效化。同時(shí)，景區(qū)始終堅(jiān)持“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，優(yōu)化考評(píng)機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，加快推行“崗位合并”“一崗多能”，優(yōu)化合并20余個(gè)崗位，提升景區(qū)精細(xì)化管理水平，實(shí)現(xiàn)有效降本增效。

諸葛古鎮(zhèn)始終秉持集團(tuán)大陜旅的發(fā)展格局，深化認(rèn)識(shí)、提高站位、強(qiáng)化責(zé)任，發(fā)揮國(guó)企擔(dān)當(dāng)，踐行落實(shí)“三個(gè)年”活動(dòng)。從做優(yōu)旅游布局，打造特色品牌；創(chuàng)新活動(dòng)項(xiàng)目，增加旅游流量；謀劃夜間消費(fèi)，激發(fā)旅游活力；注重人才培養(yǎng)，優(yōu)化營(yíng)銷模式幾方面舉措。不斷凝聚力量、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)勢(shì)逆襲，全面推動(dòng)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺(tái)階、實(shí)現(xiàn)新突破，向打造“差異化、特色化、多樣化”三國(guó)文化旅游園區(qū)邁進(jìn)，為陜南區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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