4月20日一早，國網(wǎng)長春供電公司輸電運檢中心的工作人員嚴(yán)祥純和李仁杰就開始了66千伏汽西甲乙線的特巡工作。他們身穿著防護(hù)裝備，每走過一處線路節(jié)點，就會用高倍望遠(yuǎn)鏡排查線路設(shè)備，通過紅外測溫儀測量線路溫度，并檢查附近塔基的情況。

66千伏汽西線正是為一汽集團(tuán)提供電力供應(yīng)的重點線路之一，為保障企業(yè)用電，國網(wǎng)長春供電公司大力加強(qiáng)了一汽及配套產(chǎn)業(yè)等供電線路運行監(jiān)視，精準(zhǔn)開展負(fù)荷預(yù)測，動態(tài)調(diào)整電壓控制策略，共出動了328人的巡視隊伍，每日2次開展保供線路特巡，分別采取在線監(jiān)測、帶電檢測、視頻監(jiān)控等手段，運用紅外測溫、局放檢測等技術(shù)，全面掌握設(shè)備運行狀態(tài)，及時消除缺陷隱患，確保安全可靠供電，助力一汽集團(tuán)等重點企業(yè)平穩(wěn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

當(dāng)前，全省各重點企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的步伐正逐步加快，為精準(zhǔn)支持一汽集團(tuán)、金賽藥業(yè)等重點企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，國網(wǎng)長春供電公司迅速成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌部署各項助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，線上線下同步進(jìn)行，多措并舉，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“充好電”。

“有你們保駕護(hù)航，我們企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的用電一定沒問題!”4月15日上午，一汽集團(tuán)蔚山工廠電氣負(fù)責(zé)人陳琳接到國網(wǎng)長春供電公司客戶經(jīng)理李領(lǐng)江的線上走訪電話后，對供電部門的服務(wù)表示十分贊賞。

電話里李領(lǐng)江詳細(xì)地詢問了工廠設(shè)備運行情況及設(shè)備投產(chǎn)情況，著重詢問了企業(yè)在復(fù)產(chǎn)過程中是否存在涉電需求，并對客戶提出的電表及負(fù)控電量等用電問題進(jìn)行了講解。

據(jù)了解，為有效服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)，該公司形成了分管領(lǐng)導(dǎo)包保對接機(jī)制，打造主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，專屬客戶經(jīng)理為第一聯(lián)絡(luò)人的服務(wù)體系，“一戶一檔”深入企業(yè)走訪，對于無法實地走訪的客戶，開展針對性線上“云服務(wù)”，安排專屬客戶經(jīng)理，做到提前介入、特事特辦，高效協(xié)同，快速解決客戶涉電需求，全力滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電需求。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 越明

圖片由國網(wǎng)長春供電公司提供

關(guān)鍵詞： 供電公司 客戶經(jīng)理 設(shè)備運行狀態(tài)