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“矯經(jīng)理,太感謝你了,正是你們的幫助,我們才能接下這個(gè)‘棘手’的訂單,我們和鐵路未來合作前景一定會越來越廣闊……”7月6日,吉林天崗石材產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)天崗中吉石材有限公司總經(jīng)理辛海銀握著吉林貨運(yùn)中心營銷事業(yè)部客戶經(jīng)理矯政的雙手,感激地說。
吉林蛟河出產(chǎn)的白花崗巖又稱“吉林白”,由于其光亮晶瑩、高貴典雅的特性,被稱為石材中的珍品,深受用戶的喜愛,被越來越多地運(yùn)用到高端建筑裝飾當(dāng)中。蛟河市天崗鎮(zhèn)的花崗巖容儲量高達(dá)100億立方米,現(xiàn)有石材加工企業(yè)360余家。其中具備加工成品或半成品用于高鐵、地鐵、機(jī)場的高端石材生產(chǎn)客戶16家,吉林天崗中吉石材有限公司就是其中有代表性的一家。
作為中心管內(nèi)重點(diǎn)貨源之一,吉林貨運(yùn)中心緊盯“四?!比蝿?wù)目標(biāo),把營銷重點(diǎn)鎖定在天崗的石材企業(yè),指派專人緊盯石材運(yùn)輸市場,定期調(diào)研產(chǎn)運(yùn)銷情況,了解企業(yè)運(yùn)輸需求,積極拓展市場占有率,實(shí)現(xiàn)了石材運(yùn)輸新突破。
作為專職客戶經(jīng)理,矯正在走訪吉林天崗中吉石材有限公司時(shí)了解到,該企業(yè)接到了一筆“棘手”的訂單,遠(yuǎn)在拉薩的貢嘎機(jī)場從該企業(yè)定制了一批裝修用石板,由于路途遙遠(yuǎn),加之運(yùn)輸需求高,企業(yè)陷入了兩難境地:不接,意味著企業(yè)將失去新興市場;接,又怕路途遙遠(yuǎn)造成貨源損失。
了解到企業(yè)的難處后,矯政主動(dòng)到實(shí)地查看了石板規(guī)格和形狀,發(fā)現(xiàn)該批貨物特別適合鐵路20英尺集裝箱運(yùn)輸。矯正把自己的方案告訴了企業(yè)負(fù)責(zé)人,處于兩難之地的辛海銀一下子看到了曙光,當(dāng)即決定用鐵路運(yùn)輸。
為了確保運(yùn)輸安全,矯正找到了中心技術(shù)部門負(fù)責(zé)人一道為企業(yè)量身定制了運(yùn)輸方案,企業(yè)按要求購置了硬質(zhì)木材、鋼筋、泡沫、海棉等包裝物,該中心指派專人對裝載加固工作進(jìn)行指導(dǎo),經(jīng)過一天多的時(shí)間,4集裝箱的定制石板被安全的裝到車上,次日便實(shí)現(xiàn)了發(fā)運(yùn)。
18天后,矯正接到了企業(yè)負(fù)責(zé)人的電話,石板已安全運(yùn)送到目的地,雖然經(jīng)過3000公里的“長途旅行”,但一塊石板也沒有破損,鐵路的服務(wù)真是太給力了。
中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王濤 通訊員 周本華
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