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自暑運旺季開始以來，長春機場的航班量和旅客吞吐量平穩(wěn)增長，航空市場需求與信心持續(xù)恢復。在每天進出港的老幼病殘孕等特殊旅客中，5-12歲獨自出行的“無陪兒童”占到了近70%的比例。這些“小旅客們”在工作人員的帶領下，穿行在候機樓里的身影成為了暑運旅途中一道靚麗繽紛的風景線。

為做好暑運“無陪兒童”服務，讓孩子們舒心順暢地從長春機場進出旅行，長春機場開辟了綠色通道，在C01值機柜臺安排專人為“小旅客們”辦理登機手續(xù)，手遞手交接給引領員。同時在候機廳服務臺安排專人值守，準備充足的服務用品，嚴格執(zhí)行“三核對”工作法，精心陪伴、細心呵護，有效避免“無陪兒童”服務中的錯、忘、漏情況。

為讓“小旅客們”的出行更加安全、順暢，機場工作人員在值機柜臺協(xié)助家長們填寫“特殊旅客服務通知單”，為“無陪兒童”佩戴專用證件袋，引導員全程陪伴“無陪兒童”通過安檢、候機、登機等出港流程，同時在候機廳服務臺設立了“童書閱讀角”。各環(huán)節(jié)上的工作人員通力配合，共同為“小旅客們”營造安全、便捷、順暢的乘機流程。據統(tǒng)計，暑運開始至今，長春機場已經為千余名“無陪兒童”提供了綠色通道服務。

中國吉林網 吉刻APP 王濤 通訊員 吳濤 隋瑩

圖片由吉林機場集團提供

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