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秋意漸濃，吉林旅游熱度不減。近日，吉林省市場(chǎng)監(jiān)督管理廳制定出臺(tái)了《關(guān)于打造“放心游吉林”旅游消費(fèi)環(huán)境工作舉措》，旨在強(qiáng)化4A級(jí)以上旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅游民宿、旅游度假區(qū)、旅行社、旅游餐飲店、旅游購(gòu)物店等場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，推動(dòng)行業(yè)自律，打造吉林旅游行業(yè)放心消費(fèi)品牌。

在餐飲方面，將著力穩(wěn)定旅游餐飲標(biāo)價(jià)秩序，嚴(yán)格要求旅游景區(qū)及周邊與旅游密切相關(guān)的餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)菜品進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，特別是海鮮類、山珍類等價(jià)格較高的食材，必須以清晰、規(guī)范的計(jì)價(jià)單位進(jìn)行表述;此外，強(qiáng)化旅游場(chǎng)所餐飲店、農(nóng)家樂(lè)、副食店、食品攤販監(jiān)管，杜絕使用非食品原料和銷售存在安全隱患的食品，有效保障餐飲安全。

在住宿方面，推行旅游住宿服務(wù)承諾制度。督促旅游星級(jí)飯店、民宿經(jīng)營(yíng)者將營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證照和管理制度置于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置，公開服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。倡導(dǎo)景區(qū)經(jīng)營(yíng)者與場(chǎng)所內(nèi)住宿經(jīng)營(yíng)者建立賠償先付制度。

在出行方面，加大對(duì)高速公路救援服務(wù)公司、機(jī)場(chǎng)、火車站、高速公路服務(wù)區(qū)等相對(duì)封閉區(qū)域內(nèi)商品及服務(wù)價(jià)格的監(jiān)管力度。此外，積極推廣旅游業(yè)合同示范文本，開展旅游行業(yè)合同格式條款專項(xiàng)整治，讓游客放心出行。

在購(gòu)物方面，規(guī)范指導(dǎo)旅游購(gòu)物店結(jié)合自身實(shí)際自愿做出無(wú)理由退貨承諾，切實(shí)推進(jìn)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨公開承諾活動(dòng)進(jìn)景區(qū)。

此外，指導(dǎo)景區(qū)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站并入駐全國(guó)12315平臺(tái)，推廣應(yīng)用ODR線上和解機(jī)制。努力實(shí)現(xiàn)游客不出景區(qū)解決消費(fèi)糾紛。

中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 劉賾瑞

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關(guān)鍵詞： 旅游景區(qū) 旅游行業(yè)