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近日，在人流密集的長春桂林胡同美食街內(nèi)，省內(nèi)首支女子城管執(zhí)法中隊——長春市朝陽區(qū)女子城管執(zhí)法中隊正式上崗，在轄區(qū)內(nèi)開展執(zhí)法工作。

據(jù)長春市朝陽區(qū)城市管理局市容科科長李松柏介紹，日前組建的女子執(zhí)法中隊首批共8人，年齡為“85后-00后”之間，近日，還將補充人員，將中隊由8人壯大成16人，每周二、周五將在朝陽區(qū)所屬的重慶路商圈、桂林路商圈和紅旗街商圈開展巡邏執(zhí)法。

李松柏說，為更好地管理好城市、服務(wù)好人民群眾，長春市朝陽區(qū)城管局積極探索“人性化、柔性化”執(zhí)法新路子，今年5月，籌建女子執(zhí)法中隊，通過發(fā)揮女性特有的耐心、細(xì)心和剛?cè)岵墓芾韮?yōu)勢，用執(zhí)法親和力和感染力，以人性管理、柔性執(zhí)法、熱情服務(wù)，拉近與市民的距離，塑造朝陽城管執(zhí)法隊伍的嶄新形象，深入強化落實“721”工作法。

中國吉林網(wǎng)了解到，朝陽區(qū)城市管理局著眼于建立一支政治過硬、素質(zhì)優(yōu)良、勇?lián)厝蔚呐訄?zhí)法中隊，多維度綜合考慮人員情況，通過層層篩選，選擇文化素質(zhì)好、形象氣質(zhì)佳、業(yè)務(wù)水平高的8名人員作為第一批女子執(zhí)法中隊隊員。

據(jù)介紹，2017年以來，朝陽區(qū)城市管理局招錄了三批參公城市管理人員，包含20名左右的女干部，她們學(xué)歷均為大學(xué)及以上，本次充分考慮到人員政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，從20余名隊員中選擇了8名年輕干部加入到女子執(zhí)法中隊。據(jù)介紹，本次選人主要從三個年齡段選人：一是85年至90年之間，二是90年至95年之間，三是95年至00年之間，不同年齡段人員，充分發(fā)揮不同的性格優(yōu)勢，在執(zhí)法過程中，能夠使柔性、溫情執(zhí)法做實。

在工作中，女子執(zhí)法中隊以“一流的工作作風(fēng)、一流的隊伍素質(zhì)、一流的執(zhí)法理念、一流的服務(wù)熱情”為出發(fā)點，為全面推動城市管理行政執(zhí)法提檔升級，加強城市管理精細(xì)化奠定基礎(chǔ)。女子執(zhí)法中隊始終堅持人民至上、為人民服務(wù)，用城市管理的“溫度”換取人民群眾的滿意度，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，擺正管理執(zhí)法與為民服務(wù)的關(guān)系，將柔性舉措和便民服務(wù)融入執(zhí)法之中，切實做好嚴(yán)格、規(guī)范、文明執(zhí)法，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，用實踐探索微笑服務(wù)與嚴(yán)格執(zhí)法和諧并存的管理模式。形成了“依法監(jiān)管+柔性執(zhí)法+教育勸導(dǎo)+溫情服務(wù)”的工作方法，在管理執(zhí)法過程中了解群眾訴求，傾聽群眾呼聲，解決群眾難題，使城市管理工作更加貼近人心，充分展示城市管理行政執(zhí)法隊伍公正文明、執(zhí)法為民、熱情服務(wù)的良好形象。

同時，此舉也是朝陽區(qū)城市管理局對“721”工作法的具體落實。據(jù)介紹，“721”工作法是由住建部倡導(dǎo)的城市管理工作方法。2016年8月，住建部首次倡導(dǎo)了城市管理“721工作法”，即70%的問題用服務(wù)手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執(zhí)法手段解決，要求各地改進(jìn)工作方法，變被動管理為主動服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP

記者 李志明

文/圖

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