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端午假期吉林機(jī)場集團(tuán)運(yùn)送旅客14.2萬人次|播報


(資料圖片)

“端午節(jié)”小長假期間,吉林機(jī)場集團(tuán)所屬各機(jī)場共保障航班起降1115架次,運(yùn)送旅客14.2萬人次,同比2019年增長18.87%、13.36%。日均客流量超過4.7萬。其中,長春機(jī)場保障航班起降956架次,運(yùn)送旅客12.24萬人次,同比2019年增長22.72%、15.36%。端午節(jié)假期前夕,6月20日長春機(jī)場迎來客流高峰,當(dāng)日航班量達(dá)343架次,進(jìn)出港旅客達(dá)47623人次。

近日,伴隨著高考結(jié)束以及端午假期的到來,吉林機(jī)場集團(tuán)所屬各機(jī)場出行客流顯著增加,長春機(jī)場日均旅客吞吐量達(dá)到4.3萬人次,每日保障航班起降約310架次以上,機(jī)場航站樓內(nèi)人頭攢動,各運(yùn)行保障部門開足馬力,提前進(jìn)入“暑運(yùn)”模式。近期國內(nèi)出行熱門目的地主要為上海、青島、南京、西安、北京、杭州、成都、廣州、深圳等地。長春機(jī)場積極協(xié)調(diào)各航空公司,新增長春=烏魯木齊、長春=昆明、長春=蘭州航線,恢復(fù)長春=太原=西雙版納、長春=南昌=重慶等特色旅游航線,全面滿足廣大旅客暑期出行需求。國際地區(qū)航線方面,從進(jìn)入夏航季以來,長春機(jī)場已加密至韓國首爾、日本東京航班,目前已達(dá)到每周12班和每周2班。此外,長春機(jī)場日前成功復(fù)航越南芽莊國際航線,為游客提供了更加便捷的旅游選擇。

端午期間,為了給出行旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),長春機(jī)場嚴(yán)格筑牢安全防線,持續(xù)提升各環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì),以地服“金達(dá)萊”班組服務(wù)為核心,充分發(fā)揮“服務(wù)無極限、真情零距離”的品牌的服務(wù)效能,做好各項(xiàng)旅客服務(wù)保障工作;在行李提取區(qū)域設(shè)有“行李管家”,通過行李提取廣播提示,提高旅客行李提取效率;機(jī)場“96665”客服熱線24小時全天在線為旅客提供服務(wù),及時處理旅客訴求;安檢現(xiàn)場增加維序人員為旅客提供引導(dǎo)服務(wù),主動提供引導(dǎo)、問詢答疑、秩序維護(hù);在客流高峰期間,長春機(jī)場加開值機(jī)柜臺、安檢通道,主動幫助晚到旅客快速過檢;通過關(guān)注特殊旅客出行需求,安排專人在值機(jī)柜臺為老幼病殘?jiān)械忍厥饴每娃k理登機(jī)手續(xù),在登機(jī)口引導(dǎo)優(yōu)先登機(jī),用心用情做好陪伴、引導(dǎo)、交接等多項(xiàng)特殊旅客服務(wù)舉措,提升特殊旅客出行體驗(yàn)。

端午期間,吉林機(jī)場集團(tuán)所屬各機(jī)場除了在增派力量做好旅客服務(wù)外,還紛紛結(jié)合自身地域特點(diǎn),策劃開展了豐富多彩的端午節(jié)“與客同樂”活動,為過往旅客送上節(jié)日祝福與問候。長春機(jī)場舉辦了“濃濃端午情,龍嘉伴您行”端午節(jié)與客同樂活動,通過編五彩繩、贈香囊、講民俗等豐富多彩的活動,為旅客開啟了別樣的端午之旅。延吉機(jī)場結(jié)合朝鮮族民族特色,開展了“同場同心齊聚端午,與客同樂粽享歡樂”的系列活動,通過延邊歌舞與朝鮮族美食,讓出行旅客感受到如“家”般的溫暖和關(guān)懷。長白山、通化、白城等機(jī)場也在節(jié)日期間向旅客贈送香包和粽子,讓旅客感受到濃濃的中華傳統(tǒng)文化。

下一步,隨著暑運(yùn)的正式到來,吉林機(jī)場集團(tuán)所屬各機(jī)場將持續(xù)踐行“人民航空為人民”的宗旨,不斷提升服務(wù)品質(zhì),不斷改善乘機(jī)環(huán)境,用貼心熱誠的服務(wù),全力守護(hù)夏日旅客出行平安。

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記者 王濤

通訊員 屈樂然

圖片由吉林機(jī)場集團(tuán)提供

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