20年前的企業(yè)，企業(yè)被吊銷，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照遺失、公章遺失，股東和法定代表人的身份證全部更新?lián)Q代與系統(tǒng)錄入信息有異，股東和法定代表人還在外地，這樣的企業(yè)，還能馬上注銷嗎?

2月16日，行政審批中心接到這樣一個看似尋常卻又復(fù)雜的12315咨詢件。反映人是一位上了年紀的大姐，她表示，這家企業(yè)在2003年成立，2005年被吊銷，法定代表人(反映人丈夫)誤以為吊銷就是注銷，于是在當年登報公告注銷后就將其拋在腦后，直到今年查詢個人征信時才發(fā)現(xiàn)還有這么個“拖累”。反映人著急無比，因為誤認為該企業(yè)早就注銷，所以他們現(xiàn)在執(zhí)照和公章全部找不到了。

工作人員耐心安撫反映人，并先告知反映人該企業(yè)是可以正常注銷的，因為該企業(yè)除了被吊銷外，并沒有警示和異常。鑒于該企業(yè)情況特殊，特別是系統(tǒng)記錄的身份信息與實際情況有異，給網(wǎng)上注銷申報帶來一定的困難，需要行政審批中心工作人員指導(dǎo)操作。但因為大姐現(xiàn)在定居外地，來杭不便，工作人員便和大姐溝通好，安排一位專門操作網(wǎng)報的同事電話遠程指導(dǎo)大姐。

隔著一根電話線，雙方只能靠言語交流，有諸多不便，但在工作人員的耐心指導(dǎo)和大姐的信賴下，不到一個小時，網(wǎng)上清算組備案便完成了，網(wǎng)上注銷公告也顯示出來了，待45日公告期滿之后，大姐就可以辦理該企業(yè)的注銷了。工作人員將大姐后續(xù)需要提交的材料編輯好后通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)給大姐并指導(dǎo)她如何簽字蓋章，現(xiàn)在只等公告期滿，大姐補刻公章后，該企業(yè)便可注銷了。

這么快問題便得到解決，大姐表示：“自從知道這個事情后她就夜不能寐，多方求助都沒能得到解決，沒想到咨詢到行政審批中心后一個上午就解決了，太感謝你們了。”

行政許可審批工作一直是拱墅區(qū)市場監(jiān)管局面對群眾的一個重要服務(wù)事項。他們以為人民服務(wù)為宗旨，以始終將群眾的利益放在心上為服務(wù)標準，不斷細化服務(wù)，為民辦事。(通訊員 應(yīng)丹紅 記者 汪曉筠)

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