消保委：品牌不能一味追求擴張速度而疏于管理

羊城晚報訊 記者馬燦、實習(xí)生趙鑫嬈報道：“對不起，辜負了大家對我們的信任！”5月7日，深圳百果園實業(yè)（集團）股份有限公司（以下簡稱“百果園”）在官方微博發(fā)布致歉聲明。

致歉緣于5月6日發(fā)布的一則爆料視頻。有視頻博主暗訪拍攝了兩家百果園門店，發(fā)現(xiàn)這兩家門店均出現(xiàn)違規(guī)操作：不僅水果處理上違規(guī)分級，將變質(zhì)的隔夜水果切塊“包裝”售賣，還將部分不同價格的水果“魚目混珠”欺騙消費者，甚至繼續(xù)售賣明顯發(fā)霉的蘋果。

對于該事件，5月8日，上海市消保委稱，近年來，很多侵害消費者合法權(quán)益行為都與加盟店相關(guān)。品牌不能一味追求擴張速度，而疏于對加盟店的管理和監(jiān)督。消費者依法享有知情權(quán)，門店是否屬于加盟店是涉及商品與服務(wù)質(zhì)量的重要信息，品牌方有義務(wù)向消費者明示。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上對百果園的投訴不斷。究其原因，業(yè)內(nèi)人士分析認為，采用加盟的方式進行市場擴張，是一些規(guī)模龐大的零售商們常用的方式。但也因為其體量龐大，在具體門店的運營與管理上要做到符合統(tǒng)一規(guī)范，挑戰(zhàn)極大。

值得注意的是，眼下百果園正在沖刺上市。5月2日，百果園向港交所提交上市申請書，搶跑國內(nèi)“水果零售第一股”。公開消息顯示，百果園由江西人余某某于2001年創(chuàng)立，并于2002年在深圳開設(shè)了首家百果園門店。按照招股書的數(shù)據(jù)，截至5月2日，公司擁有5351家門店，其中5336為加盟門店，15家為自營門店。

發(fā)展順風(fēng)順水的百果園，卻在食品安全上出了問題。因此，在各大平臺上，眾多網(wǎng)友憤懣不斷：“你貴就貴，起碼保證新鮮好吃，現(xiàn)在好吃都不重要了，新鮮都做不到”“賣這么貴還賣爛果，不慣著這樣的商家”。

5月8日，百果園相關(guān)負責(zé)人向羊城晚報記者表示，集團正在徹查本次食品安全問題，會進一步整改不足，希望消費者嚴格監(jiān)督。

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關(guān)鍵詞： 食品安全問題