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自6月20日京廣高鐵京武段常態(tài)化按時(shí)速350公里高標(biāo)運(yùn)營(yíng)以來(lái),北京西到武漢的最快運(yùn)行時(shí)間由4小時(shí)17分壓縮至3小時(shí)48分,快了29分鐘,自此京廣高鐵開(kāi)啟了“加速度”。7月8日,“發(fā)現(xiàn)最美鐵路·感受京廣加速度”網(wǎng)宣活動(dòng)發(fā)現(xiàn)團(tuán)一行走進(jìn)廣州南站,開(kāi)啟新的發(fā)現(xiàn)之旅。
智慧之美,讓出行更潮更便捷。通過(guò)開(kāi)發(fā)“智慧廣州南站”微信公眾號(hào),對(duì)接和承載南站導(dǎo)航系統(tǒng),便捷引導(dǎo)廣大旅客輕松找人、找車(chē)、找地方,實(shí)現(xiàn)人車(chē)有序?qū)蚝吐每蜔o(wú)縫換乘;聯(lián)合市、區(qū)職能部門(mén)打造出租車(chē)智能化調(diào)度系統(tǒng),通過(guò)平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析,為平峰、高峰期出租車(chē)調(diào)度、旅客運(yùn)輸保障提供精準(zhǔn)服務(wù);“防疫衛(wèi)士”站崗,旅客只需刷身份證即可實(shí)時(shí)核驗(yàn)健康碼情況和核酸檢測(cè)記錄,2秒順利通關(guān)……智慧元素紛呈,科學(xué)精準(zhǔn)的服務(wù)讓旅客在安全舒適的氛圍中輕松啟程,奔赴遠(yuǎn)方。
愛(ài)心之美,讓出行更貼心更暖心。廣州南站“初心服務(wù)崗”成立8年以來(lái),每天不間斷地服務(wù)有需要幫助的重點(diǎn)旅客,平均每年幫助重點(diǎn)旅客2.2萬(wàn)人次;為方便老年旅客購(gòu)票,廣州南站推出“老人優(yōu)享”專(zhuān)窗;在候車(chē)室設(shè)置老人優(yōu)享候車(chē)區(qū)、愛(ài)心候車(chē)區(qū)、軍人候車(chē)區(qū),讓特殊的你享有特殊的愛(ài)。將愛(ài)的陽(yáng)光灑在每一個(gè)有需求的旅客身上,廣州南站全體干部職工以貼心、細(xì)致的服務(wù),讓人們?cè)诖掖衣猛疽材鼙队X(jué)美好。
服務(wù)之美,讓平凡崗位更多精彩。點(diǎn)點(diǎn)繁星造就萬(wàn)里星河,絲絲真情展現(xiàn)榜樣力量?!叭珖?guó)文明單位”的背后,是一位位平凡職工不平凡的堅(jiān)守。撿到旅客手機(jī)無(wú)償歸還,婉拒微信紅包酬謝的胡蝶;一天說(shuō)近1000次“十字文明用語(yǔ)”,依然樂(lè)此不疲的王雪雯;能在2個(gè)半小時(shí)將最新全國(guó)鐵路示意圖默畫(huà)出來(lái)的李延延;安全轉(zhuǎn)運(yùn)入境解除隔離旅客的鄧俊峰……他們心懷大愛(ài),敬業(yè)、負(fù)責(zé)、擔(dān)當(dāng),如同一個(gè)個(gè)絢麗的音符,匯成了平安、有序、溫馨的旋律,也匯成了廣州南站最美好的模樣。
出行越來(lái)越便捷,服務(wù)越來(lái)越有溫度,在向著“走得更好”不斷邁進(jìn)的路上,我們體味鐵路人最素樸的初心,讀懂最美鐵路的意涵。原來(lái),發(fā)展本身就是一種美。民眾出行更美好,是情懷,是擔(dān)當(dāng),也是鐵路最動(dòng)人的風(fēng)景。(胡輝)
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