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金羊網(wǎng)訊 9月10日，白云機場創(chuàng)新推出一款新型“神器”，旅客只需“5秒鐘”便可了解自己的隨身行李是否能隨身攜帶上飛機，避免因超出航空公司隨身行李規(guī)定而在登機口被攔下無法同航班帶走的窘境。

白云機場供圖

為了保障航班的飛行安全，航空公司對旅客隨身攜帶物品的重量、件數(shù)或體積均有限制要求，以確保旅客隨身攜帶物品能置于機艙內(nèi)固定區(qū)域，而不同航空公司、不同艙位隨身行李的要求也不相同。超出要求的隨身攜帶物品應(yīng)作為托運行李運輸，且需提前在值機柜臺、自助行李托運設(shè)備辦理。航空公司一般會在值機、登機口、客艙進行行李檢查，登機口和客艙檢查出來需托運的行李可能還要經(jīng)過二次安檢，有可能造成行李不能隨旅客同機抵達，會給旅客帶來極大不便。

為此，白云機場進行獨立自主研發(fā)，創(chuàng)新推出“行李智能測量機”，測量機能快速測量行李的體積和重量，并可智能匹配目前在一號航站樓運營的21家不同航空公司、不同艙位的行李限額要求。旅客只需將行李放置于行李智能測量機上，機器就能自動測量行李的重量和尺寸，通過機器屏幕手動選擇航空公司和艙位，系統(tǒng)根據(jù)旅客航班信息智能匹配已寫入程序的各航空公司的隨身攜帶行李限額，快速判斷旅客的隨身攜帶行李是否超限，在屏幕上顯示測量和比對結(jié)果，并配有聲光提示。

白云機場供圖

目前，白云機場在一號航站樓出發(fā)廳三樓連接樓安檢通道前設(shè)置了超規(guī)行李托運提示，并放置了兩臺“行李智能測量機”供旅客使用，高峰期間還安排了工作人員引導(dǎo)有隨身攜帶行李的旅客到機器前，耐心說明航空公司對隨身攜帶行李相關(guān)規(guī)定，并協(xié)助旅客完成行李的智能測量。試運行一周以來，該“神器”深受旅客歡迎，紛紛點贊表示行李測量非常方便；航空公司也表示非常滿意，大大減輕了登機口攔截超規(guī)行李的工作。

據(jù)悉，該款產(chǎn)品是白云機場創(chuàng)新服務(wù)體驗的又一次新嘗試，由股份公司服務(wù)品質(zhì)部組織空港設(shè)備公司自主研發(fā)。研發(fā)團隊首先充分比選測試找到性能適合的重量和尺寸的測量模塊，并對各模塊反復(fù)調(diào)試，完成功能實現(xiàn)；然后編寫系統(tǒng)程序，利用觸摸屏實現(xiàn)人機交互，可根據(jù)旅客航班匹配運算，自動判別行李是否超限；最后優(yōu)化產(chǎn)品界面設(shè)計，美化產(chǎn)品外觀，增加語音和燈光提示，提升用戶體驗。這款測量迅速、操作便捷的行李智能測量機的重量測量精度能達到±1g，尺寸測量精度±2cm左右，系統(tǒng)結(jié)果反饋最快可3秒響應(yīng)，后續(xù)將根據(jù)現(xiàn)場運行情況不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能，加快產(chǎn)品推廣應(yīng)用。

白云機場大力推進人文機場建設(shè)，以客戶需求為導(dǎo)向，以便捷旅客出行為核心，以技術(shù)創(chuàng)新為抓手，升級了旅客行李“超限檢測”的智能化服務(wù)水平，向旅客提供有溫度的春風(fēng)服務(wù)，為白云機場實現(xiàn)“世界一流航空樞紐”建設(shè)目標(biāo)邁出新步伐。

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