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羊城晚報(bào)訊 記者李志文，通訊員郭靜、周會(huì)、胡靖報(bào)道：記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，2023年1月13日廣鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客首次突破130萬人次，達(dá)到136萬人次，比去年同期增加達(dá)21萬人次。

據(jù)廣鐵集團(tuán)客運(yùn)部分析，目前廣鐵春運(yùn)客流已進(jìn)入小高峰，將一直延續(xù)到本月18日。與去年客流高峰相比，今年春運(yùn)客流高位運(yùn)行狀態(tài)持續(xù)時(shí)間較長。

據(jù)廣鐵集團(tuán)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，13日廣東省內(nèi)各站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客97.1萬人次。其中，廣州南站發(fā)送27.3萬人次，深圳北站發(fā)送旅客20萬人次，廣州站6.8萬人次。

14日，廣鐵集團(tuán)計(jì)劃開行列車1324對，加開200.5對列車，加開列車較前一天相比增加62對列車，主要集中在成都、重慶、達(dá)州、貴陽、南寧、武漢、宜昌、南昌、岳陽、懷化等熱門方向。

據(jù)了解，廣深港高鐵車票已啟動(dòng)預(yù)售，旅客購買跨境車票，可通過12306網(wǎng)站（含客戶端)、車站售票窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)等多種方式進(jìn)行購票。

為做好跨境旅客出行工作，深圳北、福田、廣州南、廣州東站對進(jìn)站實(shí)名制人臉識(shí)別閘機(jī)調(diào)試升級，實(shí)現(xiàn)香港地區(qū)旅客“刷卡”進(jìn)站；廣州東站在車站二樓售票廳設(shè)置跨境旅客服務(wù)專窗，方便跨境旅客辦理售退票及改簽業(yè)務(wù)。

為提升跨境旅客出行體驗(yàn)，廣九客運(yùn)段對列車乘務(wù)員開展跨境客運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處置培訓(xùn)，提升乘務(wù)員普通話、英語、粵語口語水平，及時(shí)解決旅客出行需求。

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關(guān)鍵詞： 廣鐵集團(tuán) 廣州東站 比去年同期增加