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文/羊城晚報全媒體記者 張璐瑤 通訊員 黃俊生 鄒陽

“通關(guān)實在是太便捷了！真的非常感謝你們的暖心照顧與熱情幫助，為我解決了不少麻煩！” 1月17日晚，在福田口岸出境橋頭分界線處，從內(nèi)地赴港的旅客李女士一再對護送其安全通關(guān)的皇崗出入境邊防檢查站執(zhí)勤民警表達感謝

記者了解到，當(dāng)天傍晚，福田口岸出境大廳人頭攢動，迎來一波客流小高峰。正在快捷通道前引導(dǎo)的皇崗邊檢站執(zhí)勤十四隊民警發(fā)現(xiàn)一位手持拐杖、坐著輪椅、攜帶大量行李的女士面露愁容，神情焦急地左顧右盼，遂主動迎上前詢問情況。經(jīng)了解，這名女士姓李，今年40余歲，內(nèi)地殘疾人，這次是獨自出行，急需前往香港就醫(yī)。因路途輾轉(zhuǎn)和行動不便，抵達口岸時她又突發(fā)身體不適，正擔(dān)心時間緊張可能會錯過之前約好的術(shù)前檢查時，遇到了熱心的邊檢民警。

聞悉患病旅客情況后，當(dāng)值隊領(lǐng)導(dǎo)細心與李女士溝通詢問身體狀況，確定其無大礙可以出境，便第一時間增派民警加開“特別通道”，將其推送至“特別通道”快捷辦理出境查驗手續(xù)，實現(xiàn)了通關(guān)“零等待”。隨后，民警還護送其安全至出境橋頭分界線與港方交接。李女士對邊檢民警的暖心服務(wù)感激不盡，連聲道謝。

據(jù)了解，福田口岸是深港邊界的重要陸路口岸，自1月8日首批恢復(fù)旅檢通關(guān)以來，皇崗邊檢站移民管理警察始終秉持“以人民為中心”理念，在主動發(fā)揮邊檢職能作用，恪盡職守，確保國門邊境安全無虞的同時，不斷優(yōu)化勤務(wù)模式，細化查驗流程，深化交流合作，固化措施標(biāo)準，執(zhí)勤民警竭誠為每一名出入境旅客提供最優(yōu)質(zhì)高效和人文關(guān)懷的暖心通關(guān)服務(wù)體驗，受到社會各界一致好評。

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