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人民網(wǎng)北京5月8日電 (記者王仁宏)近日,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》),加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理,保護(hù)交易當(dāng)事人合法權(quán)益。
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展,我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,服務(wù)內(nèi)容不斷拓展。但部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)存在利用房源客源優(yōu)勢(shì)收取過高費(fèi)用、未明碼標(biāo)價(jià)、捆綁收費(fèi)、濫用客戶個(gè)人信息等問題,加重交易當(dāng)事人負(fù)擔(dān)、侵害其合法權(quán)益。
此次《意見》強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)從業(yè)主體管理,嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案制度,全面推行經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員實(shí)名登記。要嚴(yán)格實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得混合標(biāo)價(jià)和捆綁收費(fèi)。
在服務(wù)收費(fèi)方面,《意見》明確,經(jīng)紀(jì)服務(wù)由基本服務(wù)和延伸服務(wù)組成,其中基本服務(wù)是促成房屋交易提供的一攬子必要服務(wù),延伸服務(wù)是可單獨(dú)提供的額外服務(wù)。經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)由交易各方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合市場(chǎng)供求關(guān)系等因素協(xié)商確定。
收費(fèi)前應(yīng)當(dāng)向交易當(dāng)事人出具收費(fèi)清單,列明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額,由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。嚴(yán)禁操縱經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi),經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得濫用市場(chǎng)支配地位以不公平高價(jià)收取經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不得干預(yù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自主決定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí),加大違法違規(guī)行為整治力度,將規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)納入房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整治的重要內(nèi)容,曝光典型案例。對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員存在收費(fèi)不規(guī)范、侵犯客戶個(gè)人信息合法權(quán)益等情形的,行業(yè)組織將給予自律處分。
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