隨著線下就近配送，快速送達(dá)的O2O零售模式——即時(shí)零售，受到越來越多消費(fèi)者歡迎，頭部連鎖藥店也開始積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，加緊對線上+線下醫(yī)藥零售新業(yè)態(tài)的布局。連鎖藥店與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，一方面可以精準(zhǔn)導(dǎo)流流量，擴(kuò)大線下店鋪經(jīng)營，同時(shí)還能擴(kuò)展O2O服務(wù)；另一方面，可以幫助實(shí)體店進(jìn)行數(shù)字化升級，降低運(yùn)營成本，提升經(jīng)營效率。在這方面，益康醫(yī)藥走在了前列，早在2015年就上線了怡康到家APP，通過線上+線下結(jié)合的模式，實(shí)現(xiàn)了效益增長。

怡康醫(yī)藥成立于2001年，是一家以醫(yī)+藥+養(yǎng)為戰(zhàn)略定位的企業(yè)，擁有員工8000人，會(huì)員數(shù)1200萬，門店已達(dá)1600家，遍及陜西、寧夏與河北，經(jīng)營范圍涵蓋化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、中成藥、中藥飲片、中藥材、醫(yī)療器械、保健品、消毒用品等，經(jīng)營品規(guī)15000多種。2015年，益康醫(yī)藥進(jìn)入電商行業(yè)，推出了自主研發(fā)的“怡康到家APP”。經(jīng)過多年發(fā)展，益康醫(yī)藥現(xiàn)在已經(jīng)形成了怡康到家小程序、線上線下同步、網(wǎng)訂店取、24小時(shí)在線問診、在線咨詢等全業(yè)態(tài)布局，并實(shí)現(xiàn)最快29分鐘送達(dá)。

怡康醫(yī)藥對線上的布局，不局限于為線下門店拓客引流，還帶動(dòng)了新的業(yè)務(wù)發(fā)展。怡康到家APP不僅涵蓋上萬余種中西藥品、保健品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品、母嬰用品及生活用品，而且還有專業(yè)醫(yī)師藥師提供7x24小時(shí)在線咨詢，問診服務(wù)?；颊咴诰€提問后，權(quán)威醫(yī)生會(huì)根據(jù)患者需求為患者開具電子處方，方便患者購藥。

在互聯(lián)網(wǎng)深入千家萬戶的背景下，互聯(lián)網(wǎng)成為推進(jìn)連鎖藥店發(fā)展的有效手段。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年，藥品零售線下銷售額為4316億元，比上年增加244億元，增長率為6%；線上藥品銷售額比上年增加591億元，增長率為59%，線上增量明顯超過線下。在其他平臺開始布局線上平臺時(shí)，早已洞察行業(yè)發(fā)展趨勢的益康醫(yī)藥已經(jīng)憑借多年的積累，成為了O2O平臺中不可小覷的力量。

即時(shí)零售是一種消費(fèi)新業(yè)態(tài)，不僅拓展了本地實(shí)體零售供給，還滿足了消費(fèi)者不斷變化的新需求。怡康到家APP作為即時(shí)零售中的高能選手，正在以更優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的健康服務(wù)俘獲消費(fèi)者“芳心”。

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