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省住建廳:升級(jí)服務(wù)管理 方便群眾辦事_全球信息


(資料圖片僅供參考)

今年以來,我省住房公積金系統(tǒng)緊緊圍繞全省“三個(gè)年”活動(dòng)要求,持續(xù)深化“放管服”改革,不斷提升服務(wù)水平,在鞏固提升已實(shí)現(xiàn)11項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,推進(jìn)租房提取和退休提取兩項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”;拓展更多高頻服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”,切實(shí)推進(jìn)“一張網(wǎng)”“一站式”便捷服務(wù)模式;高度重視全國(guó)住房公積金小程序的管理和使用,確保繳存人在不同城市之間轉(zhuǎn)移接續(xù)和查詢業(yè)務(wù)的流暢辦理。

同時(shí),我省住房公積金系統(tǒng)全面落實(shí)“加快建立多主體供給、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房制度”,合理安排資金使用計(jì)劃。加大對(duì)繳存人租房提取,貸款購(gòu)買首套房、保障性住房特別是共有產(chǎn)權(quán)住房的支持力度,以及城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造加裝電梯支持力度。

寬敞的業(yè)務(wù)大廳、熱情的指引服務(wù)、便捷的辦理程序……5月19日,在西安住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳,市民冉東僅用1個(gè)小時(shí)就辦理好了住房公積金貸款業(yè)務(wù)?!斑@次來辦業(yè)務(wù),真正體驗(yàn)到了互聯(lián)網(wǎng)‘一站式’服務(wù)給市民帶來的便利。申請(qǐng)流程更簡(jiǎn)化了,放款速度更快了,今天辦理好的貸款,第二天就能到賬。后續(xù)要是想提前還款,直接在網(wǎng)上操作就可以,不用再來回跑,效率非常高?!比綎|說。

做好住房公積金繳存、使用、管理和運(yùn)行,對(duì)于解決繳存人基本住房問題、滿足新市民住房需求、促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康有序發(fā)展具有十分重要的意義。今年,我省按照《陜西省住房公積金事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》年度目標(biāo)任務(wù),加快推進(jìn)信息化建設(shè),“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,將“四高一低一滿意”工作機(jī)制落實(shí)落細(xì)落地。

“四高一低一滿意”中的“四高”指的是提高個(gè)貸率、離柜率、繳存完成率和租房提取完成率;“一低”即降低逾期率;“一滿意”是指提升群眾滿意度。今年,我省住房公積金系統(tǒng)全面落實(shí)“加快建立多主體供給、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房制度”,資金使用充分體現(xiàn)公平性、公共性,并合理安排資金使用計(jì)劃;按照“提取優(yōu)先于貸款、租房?jī)?yōu)先于購(gòu)房、保障性住房?jī)?yōu)先于商品住房、首套房貸款優(yōu)先于二套房貸款”的原則,加大對(duì)繳存人租房提取,貸款購(gòu)買首套房、保障性住房特別是共有產(chǎn)權(quán)住房的支持力度,以及城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造加裝電梯支持力度。

“我們還要重點(diǎn)解決新市民、青年人租房提取住房公積金等問題,切實(shí)優(yōu)化租房提取政策,不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高租房提取頻次和額度,將此項(xiàng)工作納入各管理中心住房公積金服務(wù)工作大局中積極謀劃,確保支持新市民租房提取實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)?!笔∽〗◤d住房公積金監(jiān)管處工作人員說,“同時(shí),我們多措并舉促進(jìn)單位依法繳存,把靈活就業(yè)人員納入住房公積金制度,切實(shí)保障各類就業(yè)人員的繳存權(quán)益,實(shí)現(xiàn)‘應(yīng)繳盡繳,愿繳能繳’。我們不斷提高住房公積金制度和政策的公眾認(rèn)知度,增強(qiáng)制度吸引力,增強(qiáng)應(yīng)建未建、應(yīng)繳未繳單位和個(gè)人繳存的積極性和主動(dòng)性。”

為不斷提高市民滿意度,今年我省持續(xù)深入開展“惠民公積金、服務(wù)暖人心”三年服務(wù)提升行動(dòng),大力推進(jìn)住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,統(tǒng)籌推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作,進(jìn)一步提升全省住房公積金管理能力和服務(wù)水平。

今年以來,我省住房公積金系統(tǒng)緊緊圍繞全省“三個(gè)年”活動(dòng)要求,持續(xù)深化“放管服”改革,不斷提升服務(wù)水平,在鞏固提升已實(shí)現(xiàn)11項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,推進(jìn)租房提取和退休提取兩項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”;拓展更多高頻服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”,切實(shí)推進(jìn)“一張網(wǎng)”“一站式”便捷服務(wù)模式;高度重視全國(guó)住房公積金小程序的管理和使用,確保繳存人在不同城市之間轉(zhuǎn)移接續(xù)和查詢業(yè)務(wù)的流暢辦理。

此外,我省住房公積金系統(tǒng)正在加快構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)新模式,健全數(shù)據(jù)資源體系和平臺(tái)支撐體系,初步形成數(shù)字化管理新機(jī)制、服務(wù)新模式、監(jiān)管新局面和安全新防線等,數(shù)字化管理服務(wù)能力和水平顯著提升,實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”更加好辦易辦。

(記者 田若楠)

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