全程不用自己動手,還能視頻連線指揮操作?!這種搬家新體驗(yàn)火了!背后還暗藏千億級市場→
搬家是個讓人頭疼的事情,但是,近兩年,一種新的搬家方式逐漸興起,搬家也實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)升級。由于這種方式最早源于日本,因此人們習(xí)慣叫它“日式搬家”。這種方式的搬家到底有什么不同之處?
全程不動手
“日式搬家”替你打包還原
上午九點(diǎn),這家搬家公司準(zhǔn)時來到上海某小區(qū)業(yè)主的家。記者看到,搬家隊(duì)伍一共有八人,都穿了鞋套進(jìn)門。搬家的第一件事,就是將樓道鋪上了保護(hù)材料,每個房間的房門也包上了泡沫塑料的護(hù)材。跟傳統(tǒng)搬家不同的是,業(yè)主并沒有將家里的物品打包,而是把收納整理工作交給了搬家公司。
跟拍中記者看到,搬家所需打包物料都由搬家公司準(zhǔn)備。在整理廚房用品和易碎品時,他們會多層緩沖分類包裝。大件家具、不規(guī)則的電器、雜物等都有各自不同的打包方式和收納“神器”。負(fù)責(zé)人介紹,他們一共有百余種包裝材料,其中常用的就有40多種。
大約四個小時之后,業(yè)主家里的物品全部打包裝車完畢,運(yùn)到新址后,再按需復(fù)原。記者看到,每個整理箱上都用記號筆做了標(biāo)記。半個小時左右,書架上的物品已經(jīng)基本復(fù)原。業(yè)主全程不用動手,只要告訴搬家?guī)煾祵π录业臄[放需求。而搬家結(jié)束后,搬家公司還會提供保潔服務(wù)。
先評估后搬家
服務(wù)好收費(fèi)也不低
自己打包搬家再收拾,往往會花好幾天的時間,“日式搬家”看上去確實(shí)輕松了很多,但價格可就沒那么讓人輕松了。記者了解到,目前市場上“日式搬家”的收費(fèi)從幾千元至上萬元不等,收費(fèi)方式也有了新的變化。
和傳統(tǒng)搬家約好時間直接上門不同,“日式搬家”一般都需要在搬家之前先上門評估一次。每個空間里有哪些物品需要搬動,評估師都會一一記錄。
季先生的這次搬家總共花費(fèi)了6250元。評估單上需要搬運(yùn)的物品寫得很細(xì)。記者看到,這家搬家公司按照車型收費(fèi),三種車型優(yōu)惠后的價格從3800元至9800元不等。其中,樓層費(fèi)、吊樓費(fèi)、鋼琴等項(xiàng)目有額外收費(fèi),但都明碼標(biāo)價。而另一家服務(wù)上海地區(qū)的日本搬家企業(yè),則通過立方數(shù)來收費(fèi)。
業(yè)內(nèi)人士表示,傳統(tǒng)搬家行業(yè)存在市場門檻低、收費(fèi)混亂等問題,客戶投訴率一直居高不下。而“日式搬家”屬于新興的中高端服務(wù),雖然價格較高但都是明碼標(biāo)價,解決了搬家行業(yè)的一個長期痛點(diǎn)。
消費(fèi)升級
“日式搬家”市場規(guī)模逐步提升
我國的“日式搬家”公司現(xiàn)在還處在起步階段。隨著需求的不斷擴(kuò)大,目前包括快狗打車、藍(lán)犀牛、58同城、自如搬家等在內(nèi)的多家公司和平臺都在試水這項(xiàng)業(yè)務(wù),市場規(guī)模正在逐步提升。
記者了解到,今年疫情期間,不少消費(fèi)者選擇遠(yuǎn)程搬家服務(wù),通過視頻連線的方式,指導(dǎo)服務(wù)人員完成搬家。即使在異地,也可以體驗(yàn)到不用親自動手的“日式搬家”。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,基于國內(nèi)巨大的人口紅利,搬家市場的整體規(guī)模在逐步提升。而主打服務(wù)的“日式搬家”更是藍(lán)海市場。但目前“日式搬家”主要服務(wù)中高端市場,客單價較高,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平有待提升。隨著更多資本的進(jìn)入,搬家行業(yè)的集中度將進(jìn)一步提高,市場規(guī)模有望逐步提升。
自如搬家事業(yè)部總經(jīng)理 顏軍:常規(guī)的基礎(chǔ)搬家,我覺得中國目前應(yīng)該是一個千億級的市場,每年都是40%-50%的增長。高端搬家的話,隨著消費(fèi)升級、服務(wù)升級,在未來三年的增長情況應(yīng)該會在5%-10%。
此外,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,由“日式搬家”衍生的一系列后續(xù)服務(wù),也有很大的發(fā)展空間,如收納整理服務(wù)、深度保潔、二手物品交易等,將在未來迎來新的機(jī)遇。
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