近年來，各地依托互聯(lián)網(wǎng)搭建一體化、集約化的政務(wù)服務(wù)平臺，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，讓“一網(wǎng)通辦”逐步覆蓋百姓生活的方方面面。“數(shù)字政務(wù)”的正逐步由概念變?yōu)楝F(xiàn)實，日益呈現(xiàn)出便民利民的美好模樣。(半月談網(wǎng))

2019年5月，一個依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、連接政府部門與民生需求的國家級“數(shù)字政務(wù)”服務(wù)平臺由此誕生。橫向覆蓋各省、自治區(qū)、直轄市和國務(wù)院各部門，縱向貫通市縣鄉(xiāng)，資源高度整合、信息有效共享。其目的，是讓與群眾利益有關(guān)的事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通管”“一網(wǎng)通辦”。

“一張網(wǎng)”以數(shù)據(jù)共享、便民利民為核心，鏈接著千家萬戶，關(guān)乎著衣食住行。“一網(wǎng)通辦”把群眾關(guān)注的焦點熱點難點問題進行“打包”受理、“線上”解決。政策咨詢、資格審查、資料提交、結(jié)果查詢……指尖一點、立時可辦。即使身在外地，亦可“跨省通辦”，大大減輕了群眾往來奔波、排隊擁擠、焦慮等待之苦。“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”也讓越來越多的人體驗著政務(wù)服務(wù)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”帶來的方便與快捷。

“一張網(wǎng)”鏈接著政務(wù)服務(wù)與民生需求，也縮短著兩者之間的距離。通過接入各類便民服務(wù)事項、提供24小時在線服務(wù)，使政府與公眾之間的聯(lián)系變得日益密切。減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，全國一半以上行政許可事項平均承諾時限壓縮超過40%。廣大民眾足不出戶即可辦結(jié)個人訴求，理想中的政務(wù)服務(wù)正在逐漸變得“觸手可及”。

“一網(wǎng)通辦”，從深層次上推動著傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級。它改變著傳統(tǒng)管理模式，提升著政務(wù)服務(wù)效能，也促進著社會公平正義。“浙里辦”“冀時辦”“粵省事”……用數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)創(chuàng)新逐漸形成共識，從被動應(yīng)對到主動創(chuàng)新，從單一電子政務(wù)到資源融合共享，“數(shù)字政務(wù)”在各地結(jié)出便民、利民的累累碩果。數(shù)字政務(wù)轉(zhuǎn)型對政務(wù)服務(wù)提供者來說，是機遇也是挑戰(zhàn)。“一網(wǎng)通辦”讓他們在轉(zhuǎn)思路、強服務(wù)、提效能的道路上加速追趕。“一網(wǎng)通辦”將政務(wù)服務(wù)變得更加有序、開放、透明，大大壓縮著其中可能存在的“灰色空間”，有利于防范吃拿卡要、優(yōu)親厚友、暗箱操作等廉政風險，更加清晰地讓民眾體會到數(shù)字政務(wù)時代的公平、公正、公開。

窺一斑而見全豹。“一網(wǎng)通辦”鏈接著“數(shù)字政務(wù)”的美好未來。在智能化發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的的道路上，各地唯有打破壁壘、加速融合、高效貫通，才能讓數(shù)字政府建設(shè)的成果更好地普惠大眾。(唐斌)

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