2月11日，中旅冬奧服務(wù)團(tuán)隊(duì)收到了一封來(lái)自美國(guó)代表團(tuán)的官方感謝信，信中寫(xiě)著一位長(zhǎng)春姑娘的名字——朱娜。

來(lái)自長(zhǎng)春國(guó)盛維景酒店的朱娜，是吉林省旅控集團(tuán)選派的四位赴張家口賽區(qū)為冬奧會(huì)提供服務(wù)的優(yōu)秀員工之一。她和她的同事一起，用連續(xù)十幾個(gè)日夜的值守，為美國(guó)代表團(tuán)提供了賓至如歸的服務(wù)，因此美國(guó)代表團(tuán)特別寫(xiě)了官方感謝信致謝。

美國(guó)代表團(tuán)在此次冬奧會(huì)上入住在2號(hào)院的一棟樓中，朱娜在此擔(dān)任樓長(zhǎng)，為美國(guó)代表團(tuán)提供了非常優(yōu)秀的服務(wù)。2月9日至10日，美國(guó)隊(duì)運(yùn)動(dòng)員大范圍轉(zhuǎn)場(chǎng)，朱娜和2號(hào)院院長(zhǎng)、北京維景國(guó)際大酒店的徐娜，帶著麗都公司的5位同事和16位來(lái)自河北旅游職業(yè)學(xué)院的實(shí)習(xí)生，在運(yùn)動(dòng)員撤出和新人員入村的轉(zhuǎn)換過(guò)程中，她們搶抓時(shí)間打掃房間，根據(jù)運(yùn)動(dòng)員抵離的情況，見(jiàn)縫插針開(kāi)展精保潔工作。朱娜日行兩萬(wàn)步搶工，腳踝腫起了大包，但仍然高質(zhì)量及時(shí)完成了房間的清理。

在美國(guó)代表團(tuán)工作人員帶著新入村的運(yùn)動(dòng)員打開(kāi)房門(mén)時(shí)，看到房間像變魔術(shù)一樣干凈整潔、煥然一新，都非常感動(dòng)。　　因?yàn)榉酪咝枰?，工作時(shí)所有人都穿著防護(hù)服，只能在衣服上標(biāo)注姓名。為了避免打擾各代表團(tuán)的日?；顒?dòng)，影響到運(yùn)動(dòng)員的休息備戰(zhàn)，把高端酒店的私密感和24小時(shí)尊享服務(wù)帶到冬奧村，因此朱娜和她的同事都是默默工作，和運(yùn)動(dòng)員們的面對(duì)面接觸較少。盡管如此，還是讓美國(guó)隊(duì)的運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員在他們的服務(wù)中找到了家的感覺(jué)，因此寫(xiě)來(lái)了感謝信。

中國(guó)旅游集團(tuán)酒店控股有限公司項(xiàng)目總經(jīng)理金培麒，作為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，在接受記者采訪時(shí)也非常興奮，他說(shuō)：“朱娜是我們的員工，我們特別為她感到驕傲。在冬奧村里，我們用細(xì)致的服務(wù)得到選手們的一致認(rèn)可，讓運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員在異國(guó)他鄉(xiāng)感受到了家的溫暖，無(wú)論是肖恩·懷特、特沙·莫特、小薩馬蘭奇還是美國(guó)官方代表團(tuán)都用他們最誠(chéng)摯的方式為我們的奧運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)表達(dá)了感謝。美國(guó)代表團(tuán)這封感謝信不僅僅是朱娜的驕傲，也不僅僅是吉林旅控集團(tuán)的榮耀，也是咱們吉林省大力支持冬奧會(huì)的具體體現(xiàn)?！?/p>

中國(guó)吉林網(wǎng) 特派張家口報(bào)道組 殷維

圖片由中國(guó)旅游集團(tuán)提供

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