根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的最新披露，2022年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷加大的背景下，促進(jìn)消費(fèi)公平不僅有利于保障消費(fèi)者平等消費(fèi)的合法權(quán)益，也可為提振消費(fèi)增添動(dòng)力。

所謂消費(fèi)公平，不僅包括消費(fèi)者在公共消費(fèi)中實(shí)現(xiàn)基本的權(quán)益均等，還包括在個(gè)人消費(fèi)中按照消費(fèi)者的意愿進(jìn)行消費(fèi)的權(quán)利。在我國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，對(duì)消費(fèi)者公平交易權(quán)進(jìn)行了明確的界定，即消費(fèi)者有權(quán)要求商品和服務(wù)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者制訂的商品價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公平合理;消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者使用的計(jì)量器具應(yīng)當(dāng)計(jì)量準(zhǔn)確、數(shù)量充足;消費(fèi)者有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易。

然而在現(xiàn)實(shí)中，消費(fèi)不公平的現(xiàn)象仍大量存在。有些商家利用自身的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，故意鉆信息不對(duì)稱的空子，采取各種方法對(duì)消費(fèi)者形成不公平的交易方式。比如超市購(gòu)物，買到劣質(zhì)產(chǎn)品卻被要求“責(zé)任自負(fù)”;飯店就餐，自帶酒水被收取開瓶費(fèi)，等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的普及，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中遇到不公平對(duì)待的情況也是頻頻發(fā)生，諸如采取各種手段刷單和流量造假、“大數(shù)據(jù)殺熟”等等。

按照此次中消協(xié)的規(guī)定，“共促消費(fèi)公平”主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：一個(gè)是嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定，實(shí)現(xiàn)更有保障的消費(fèi)公平。這就要求進(jìn)一步推動(dòng)完善相關(guān)法律制度，以法律手段促進(jìn)消費(fèi)公平，讓消費(fèi)者權(quán)益法治保障基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí);再一個(gè)是積極引導(dǎo)“科技向善”，實(shí)現(xiàn)更深層次消費(fèi)公平。無(wú)論是大數(shù)據(jù)還是算法，都不能成為壟斷市場(chǎng)、侵害消費(fèi)者權(quán)益的手段;此外還要強(qiáng)化特殊群體保護(hù)，特別是加大對(duì)未成年人、老年人、殘疾人、低收入人群的保護(hù)力度，堅(jiān)決消除“技術(shù)歧視”和“信息歧視”，實(shí)現(xiàn)更大范圍的消費(fèi)公平。

需要強(qiáng)調(diào)的是，共促消費(fèi)公平不僅是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的必要舉措，對(duì)提振消費(fèi)也有非常積極的意義。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著消費(fèi)約束、供給沖擊和預(yù)期減弱的三重沖擊。消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量。通過(guò)促進(jìn)消費(fèi)公平，能夠進(jìn)一步提高消費(fèi)者的信心，改善消費(fèi)者的預(yù)期，激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。(李長(zhǎng)安)

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關(guān)鍵詞： 共促消費(fèi)公平 消費(fèi)公平 提振消費(fèi) 動(dòng)力