“大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配”“不浪費(fèi)一分”“幫孩子挑選最適合的專(zhuān)業(yè)”……伴隨各地高考錄取最低分?jǐn)?shù)線的發(fā)布，志愿填報(bào)成了考生和家長(zhǎng)最關(guān)心的問(wèn)題。最近，有媒體報(bào)道稱(chēng)，據(jù)某高考志愿信息服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理介紹，近80%的“00后”考生在填報(bào)志愿時(shí)會(huì)使用“智能填報(bào)”或“預(yù)測(cè)工具”。

記者了解到，填報(bào)志愿智能輔助工具等志愿填報(bào)規(guī)劃服務(wù)已經(jīng)成為一門(mén)“生意”，并在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)容，越來(lái)越多考生和家長(zhǎng)成為“上門(mén)客”。這些智能填報(bào)志愿服務(wù)究竟靠不靠譜？羊城晚報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查采訪。

調(diào)查

志愿填報(bào)服務(wù)“生意”火熱

記者了解到，目前市場(chǎng)上的高考志愿填報(bào)服務(wù)大致分為“人工志愿填報(bào)規(guī)劃服務(wù)”與“AI智能填報(bào)服務(wù)”兩大類(lèi)。

“我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分三個(gè)梯度，分別是6800元、8800元與12800元?！庇浾咭钥忌拿x向一家名為“牛升學(xué)”的機(jī)構(gòu)咨詢時(shí)，工作人員表示，該機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了一對(duì)一的志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)老師涵蓋省級(jí)招生考試院的老師、高校教授?！叭绻氵x擇12800元的服務(wù)，我們會(huì)為你安排省級(jí)考試院的老師。除了志愿填報(bào)，機(jī)構(gòu)還提供整體的升學(xué)規(guī)劃，包括大學(xué)入學(xué)指導(dǎo)、考研計(jì)劃等?！?/p>

上述工作人員進(jìn)一步表示，他們機(jī)構(gòu)的收費(fèi)在市面上處于中等偏下檔次，“很多一對(duì)一志愿填報(bào)的專(zhuān)家服務(wù)都是一兩萬(wàn)元的。每年來(lái)這邊報(bào)名的考生有近四百人，沒(méi)有達(dá)到錄取的效果，我方會(huì)全額退費(fèi)?！?/p>

河北博諾教育的王老師則表示，當(dāng)?shù)氐闹驹柑顖?bào)機(jī)構(gòu)專(zhuān)家收費(fèi)均在5000元左右。她介紹，家長(zhǎng)通常都是提前來(lái)預(yù)定志愿填報(bào)名額。王老師同時(shí)透露，家長(zhǎng)報(bào)名越早越便宜，等到出分之后，市面上的志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)價(jià)格可能會(huì)上漲幾千元。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前共有2406家企業(yè)名稱(chēng)或經(jīng)營(yíng)范圍含“志愿填報(bào)”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)。其中，約600家成立時(shí)間僅1年左右。據(jù)觀察，不少商家推出了以智能填報(bào)或預(yù)測(cè)工具為賣(mài)點(diǎn)的“志愿填報(bào)卡”，價(jià)格比人工輔助服務(wù)便宜；而一對(duì)一服務(wù)則是由志愿填報(bào)規(guī)劃師針對(duì)學(xué)生個(gè)性化需求為其定制志愿填報(bào)方案，價(jià)格少則幾千元多則上萬(wàn)元。

在“高考圈”網(wǎng)站，登錄網(wǎng)站主頁(yè)面即可看到“AI升學(xué)助手”的服務(wù)廣告。廣告介紹文字里寫(xiě)道：高考圈AI升學(xué)助手是一套由清華北大團(tuán)隊(duì)研發(fā)出的大數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)，與先進(jìn)的生涯規(guī)劃輔導(dǎo)理念進(jìn)行深度融合并重塑。系統(tǒng)以大數(shù)據(jù)作為底層基礎(chǔ)，依托團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的高新科技研發(fā)實(shí)力，為學(xué)生提供一套邏輯嚴(yán)密、科學(xué)合理的升學(xué)工具。

記者在“高考圈”網(wǎng)站看到，網(wǎng)站VIP卡分為升學(xué)版和志愿版，360元的志愿版包括錄取風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、專(zhuān)業(yè)職業(yè)通、模擬志愿填報(bào)、學(xué)校歷年數(shù)據(jù)查詢4項(xiàng)功能，598元的升學(xué)版則增加了新高考選科報(bào)告、專(zhuān)業(yè)職業(yè)薪酬統(tǒng)計(jì)等8項(xiàng)功能。

該網(wǎng)站是如何設(shè)計(jì)志愿方案的呢？“盡量壓線進(jìn)高校，與錄取線分?jǐn)?shù)差會(huì)控制到5分以下?！薄案呖既Α痹诰€教育咨詢機(jī)構(gòu)蘇老師稱(chēng)，其衡量推薦院校的標(biāo)準(zhǔn)在于不浪費(fèi)學(xué)生的分?jǐn)?shù)，據(jù)他觀察，近幾年新高考省份報(bào)名志愿輔導(dǎo)的人數(shù)明顯增多，不少家長(zhǎng)會(huì)趁著“6·18網(wǎng)購(gòu)節(jié)”的優(yōu)惠前來(lái)報(bào)名。

“每年趕上這個(gè)時(shí)候，我們也會(huì)外聘專(zhuān)項(xiàng)導(dǎo)師提供服務(wù)。每位老師會(huì)對(duì)接服務(wù)20名至40名學(xué)生，一般都是名額爆滿?！碧K老師說(shuō)。

走訪

有考生為填報(bào)志愿服務(wù)埋單 有考生吐槽相關(guān)服務(wù)效果差

對(duì)于志愿填報(bào)輔助服務(wù)，高考考生是如何看待的？廣州某中學(xué)的葉同學(xué)今年參加高考，她表示，自己早在模擬考的時(shí)候就已經(jīng)使用了一款志愿填報(bào)付費(fèi)軟件，用來(lái)預(yù)估自己的省排名。在她看來(lái)，AI智能填報(bào)輔助工具的使用目前已經(jīng)比較普遍，“我媽媽是經(jīng)熟人推薦幫我購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)軟件，而學(xué)校也會(huì)推薦某些機(jī)構(gòu)的‘志愿填報(bào)卡’給有需要的同學(xué)。”葉同學(xué)說(shuō)，她所在的班級(jí)有超過(guò)一半的同學(xué)購(gòu)買(mǎi)了“志愿填報(bào)卡”，價(jià)格在三四百元間不等。

同樣是今年參加高考的陳同學(xué)表示，她也會(huì)適當(dāng)運(yùn)用一些志愿報(bào)考軟件?！拔視?huì)選擇大學(xué)齊全、種類(lèi)分明、講解詳細(xì)和有提供相應(yīng)校園真實(shí)圖文的軟件，但更多的會(huì)傾向聽(tīng)取現(xiàn)實(shí)生活中已畢業(yè)或正在讀大學(xué)的師長(zhǎng)師姐，以及親人的建議。”陳同學(xué)說(shuō)。

揭陽(yáng)普寧市第二中學(xué)的鄭同學(xué)對(duì)于志愿填報(bào)輔助服務(wù)持否定態(tài)度，正著手填報(bào)志愿的她表示，自己不會(huì)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)付費(fèi)軟件和咨詢服務(wù)。鄭同學(xué)說(shuō)：“我想去師范類(lèi)或綜合性較強(qiáng)的大學(xué)，自己會(huì)先去學(xué)校官網(wǎng)查閱相關(guān)信息，上網(wǎng)咨詢?cè)谧x大學(xué)生或已畢業(yè)大學(xué)生對(duì)該校的評(píng)價(jià)，并詢問(wèn)前幾屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐一些意見(jiàn)?！?/p>

在新高考政策下，高考志愿填報(bào)方式也發(fā)生變化。從去年起，全新的志愿填報(bào)模式促使不少考生選擇志愿填報(bào)咨詢服務(wù)。梁同學(xué)是去年參加廣東新高考的“過(guò)來(lái)人”。在她眼里，不熟悉新高考政策引發(fā)的焦慮促使她選擇了一些志愿填報(bào)咨詢服務(wù)，去年曾被家長(zhǎng)拉去相關(guān)機(jī)構(gòu)接連聽(tīng)了三場(chǎng)志愿填報(bào)指導(dǎo)講座。

“我曾一度想付費(fèi)給咨詢師，因?yàn)橹v座提到最多的詞就是‘退檔’?！绷和瑢W(xué)表示，在正式填報(bào)志愿前，她試用過(guò)一款付費(fèi)“志愿填報(bào)卡”，該卡雖設(shè)有模擬志愿填報(bào)，但效果欠佳，“頁(yè)面很陳舊很雜、數(shù)據(jù)不全面，點(diǎn)擊推薦院校的資料很少，沒(méi)有學(xué)校近幾年的招生情況與進(jìn)一步的介紹。我點(diǎn)進(jìn)去沒(méi)多久就退出來(lái)了”。

梁同學(xué)分享經(jīng)驗(yàn)說(shuō)：“填報(bào)志愿時(shí)最重要是看志愿填報(bào)系列用書(shū)，把‘沖穩(wěn)?！齻€(gè)梯度院校專(zhuān)業(yè)分配好，必要時(shí)可以借助某些網(wǎng)站的免費(fèi)模擬志愿填報(bào)功能輔助?！?/p>

觀點(diǎn)

謹(jǐn)慎選擇社會(huì)機(jī)構(gòu)有償服務(wù) 建議用好省考試院免費(fèi)系統(tǒng)

“AI志愿填報(bào)輔助系統(tǒng)為考生填報(bào)志愿提供了不少便利，但當(dāng)前由于準(zhǔn)入門(mén)檻低，研發(fā)志愿填報(bào)類(lèi)機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜，有些缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可能會(huì)誤導(dǎo)學(xué)生填報(bào)志愿。我們要看到機(jī)構(gòu)為考生和家長(zhǎng)提供志愿服務(wù)的積極作用，但更需要讓志愿填報(bào)服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)范有序?！睆V東醫(yī)科大學(xué)招辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前市場(chǎng)上有很多提供志愿填報(bào)服務(wù)的社會(huì)機(jī)構(gòu)，有些機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)高得離譜，建議家長(zhǎng)考生理智對(duì)待、謹(jǐn)慎選擇。

記者了解到，針對(duì)志愿填報(bào)服務(wù)可能出現(xiàn)的亂象，教育部教育考試院在6月10日發(fā)布提醒稱(chēng)，家長(zhǎng)考生要警惕不法分子假冒“權(quán)威專(zhuān)家”，自稱(chēng)掌握“內(nèi)部大數(shù)據(jù)”，利用中介或網(wǎng)站、APP等對(duì)考生進(jìn)行志愿填報(bào)指導(dǎo)騙取錢(qián)財(cái)。在填報(bào)志愿時(shí)，家長(zhǎng)、考生可在網(wǎng)上尋找參考資料作為輔助，但對(duì)于收費(fèi)的指導(dǎo)一定要提高警惕，勿讓騙子乘虛而入。6月24日，教育部又發(fā)文要求，嚴(yán)禁學(xué)校、教師與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)志愿填報(bào)咨詢服務(wù)謀取利益；高中階段學(xué)校、教師不得代替考生填報(bào)志愿、指定志愿學(xué)校，不得收取考生家長(zhǎng)或招生高校的任何費(fèi)用。

“作為高校老師，我們一般不推薦考生使用機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)填報(bào)志愿?！睆V東醫(yī)科大學(xué)招辦有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，家長(zhǎng)和考生應(yīng)與學(xué)校老師多交流，畢竟老師身處教學(xué)一線，掌握著歷年高考的相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)考生的興趣愛(ài)好也有所掌握，給家長(zhǎng)考生的建議應(yīng)該更全面。同時(shí)，高中學(xué)校也要重視對(duì)學(xué)生的生涯規(guī)劃教育，幫助考生對(duì)自己未來(lái)人生方向進(jìn)行合理規(guī)劃。

另外，廣東省教育考試院推薦考生使用官方提供的免費(fèi)志愿填報(bào)輔助工具。據(jù)悉，該系統(tǒng)于去年推出，提供近年全國(guó)在粵招生高校各專(zhuān)業(yè)投檔錄取情況供考生查詢，考生可使用考生號(hào)或身份證號(hào)登錄，登錄密碼與高考報(bào)名系統(tǒng)的密碼相同。

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