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羊城晚報訊 記者陳輝、通訊員江蓁蓁報道：記者從9月23日舉行的廣東省保健協(xié)會第三屆第十次理事代表大會暨首屆灣區(qū)母嬰健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會上獲悉，《月子保健機構(gòu)等級評定規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)在廣州啟動，據(jù)介紹這是全國首個月子保健機構(gòu)等級評定規(guī)范。

“月子保健機構(gòu)等級評定規(guī)范”小組負(fù)責(zé)人、廣東省保健協(xié)會副會長兼黨支部書記、廣東省全省社會組織評估專家?guī)鞂＜荫R明接受羊城晚報采訪時介紹，為了規(guī)范月子保健機構(gòu)的合法規(guī)范運營，讓消費者明明白白消費，供給高品質(zhì)服務(wù)滿足市場需求，廣東省保健協(xié)會聯(lián)合了省內(nèi)多家知名月子保健機構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)，經(jīng)4個月的研討、調(diào)研及不斷地征求社會意見，形成了《月子保健機構(gòu)等級評定規(guī)范》。這一規(guī)范結(jié)合了現(xiàn)有母嬰機構(gòu)相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)，如《母嬰保健服務(wù)場所通用要求》《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《家庭母嬰護理服務(wù)規(guī)范》及各地方政府發(fā)布的關(guān)于月子保健機構(gòu)的相關(guān)政策法規(guī)，形成了一套適用于月子保健機構(gòu)的評價規(guī)則。

他介紹，有了這套評價規(guī)則，未來廣東省保健協(xié)會將聯(lián)合第三方機構(gòu)對月子保健機構(gòu)進行星級評定。

那么“五星級月子保健機構(gòu)”將會是什么樣？馬明介紹，根據(jù)等級評定規(guī)范，將對月子保健機構(gòu)的管理、服務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)四個維度進行評定。舉例來說，“五星級”月子保健機構(gòu)要求有正負(fù)壓風(fēng)控系統(tǒng)。產(chǎn)婦和新生兒的房間是“正壓”，這樣外界的病毒細(xì)菌就無法進入房間，但污物處理室就是負(fù)壓，這樣細(xì)菌病毒就不會污染外界環(huán)境，確保母嬰安全。

據(jù)介紹，除正式發(fā)布的《月子保健機構(gòu)等級評定規(guī)范》外，其余規(guī)范月子保健機構(gòu)具體服務(wù)系列團體標(biāo)準(zhǔn)，如《基本要求》《管理要求》《服務(wù)要求》《質(zhì)量要求》已在全國團體標(biāo)準(zhǔn)化信息服務(wù)平臺進行了立項公示。目前正在起草中。

有了《月子保健機構(gòu)等級評定規(guī)范》，客戶可以通過明示的標(biāo)準(zhǔn)，選擇能滿足自身需求的月子保健機構(gòu)，獲得更安全到位的高品質(zhì)服務(wù)。所有需要申請等級認(rèn)證的月子保健機構(gòu)均須向廣東省保健協(xié)會登記申報并接受行業(yè)監(jiān)管。通過等級評定，可優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，使服務(wù)質(zhì)量有明確的提升目標(biāo)，建立市場公信力和品牌的美譽度。

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關(guān)鍵詞： 保健機構(gòu) 等級評定 羊城晚報