2023年3月3日是第二十四次全國愛耳日,今年愛耳日主題為“科學(xué)愛耳護(hù)耳,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)健康”。為幫助老年人學(xué)習(xí)愛耳護(hù)耳知識,及時(shí)進(jìn)行聽力篩查,騰訊與各地民政部門、街道社區(qū)、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)組織合作,希望為老人搭建就近可及的聽力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),通過“科技+公益”模式提供聽力健康科普、聽力篩查和咨詢以及助聽器試用等全流程服務(wù)。據(jù)悉,首批試點(diǎn)已在上海、深圳、廣州、重慶等城市落地。
在深圳市南山區(qū)蛇口街道的組織和指導(dǎo)下,騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室、南方科技大學(xué)醫(yī)院、前海蛇口自貿(mào)區(qū)醫(yī)院等為社區(qū)老人開展義診活動(dòng)
(相關(guān)資料圖)
打造“15分鐘銀發(fā)聽力服務(wù)圈”
根據(jù)第七次全國人口普查和《中國聽力健康現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》報(bào)告測算,中國老年聽障群體規(guī)模達(dá)到了1.2億。聽力損失已成為對老年群體影響僅次于高血壓、關(guān)節(jié)炎的常見慢性病,不僅如此,它還是導(dǎo)致老年人跌倒、認(rèn)知障礙、抑郁等問題的風(fēng)險(xiǎn)因素。
不僅老年人自己,很多人都誤以為老年人“耳背”是自然現(xiàn)象,沒必要大驚小怪。相關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn),我國耳病患者接受過聽力檢測的僅有7.4%,其中65歲以上老年人在過去一年接受過聽力檢測的僅為8%。
“其實(shí)聽力的下降是一件長期且隱形的事,往往發(fā)現(xiàn)問題時(shí)已經(jīng)積累了很多年,再去做干預(yù)為時(shí)已晚?!叭A東師范大學(xué)康復(fù)科學(xué)系教師、聽力學(xué)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人趙航表示,老人聽力問題亟需一個(gè)面對面解決和干預(yù)的過程。
為了進(jìn)一步提高老人聽力健康服務(wù)的便利性,讓老人在家門口就可以獲得幫助,2022年開始,騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室便與各地民政部門、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、專業(yè)協(xié)會組織合作,在社區(qū)護(hù)理站、老年大學(xué)、養(yǎng)老公寓等場所搭建老人聽力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品負(fù)責(zé)人楊博介紹,目前我國90%以上的老年人都在居家或依托社區(qū)養(yǎng)老,按照國家建設(shè)“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”的倡議,騰訊希望與各方共創(chuàng)合作,為老人打造“15分鐘聽力服務(wù)圈”,幫助老人了解自己的聽力情況,及早關(guān)注、及早干預(yù)、及早康復(fù)。
在這些社區(qū)線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),騰訊將圍繞“聽力科普—聽力篩查—就醫(yī)導(dǎo)診—助聽器試用—聽覺康復(fù)適應(yīng)性訓(xùn)練”這些主要的聽力健康干預(yù)環(huán)節(jié),提供一站式的數(shù)字化工具、聽力健康服務(wù)相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)、專業(yè)環(huán)節(jié)的資源保障。在聽力健康服務(wù)實(shí)施過程中,對那些需要佩戴助聽器但是購買能力不足的老人,也會提供助聽器的捐贈(zèng)支持。
提升老人聽力健康,科技助力社會公益
在去年9月25日的國際聾人日上,騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了國內(nèi)首個(gè)集成聽力篩查、聽力科普及聽覺模擬的一體化小程序——銀發(fā)聽力健康,讓老人在相對安靜的場合中,足不出戶就可以完成聽力自查。據(jù)了解,在社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)為老人進(jìn)行聽力篩查,也將通過這樣的數(shù)字化工具展開,并同步增加了提高志愿者服務(wù)效率的相關(guān)功能。
在上海市靜安區(qū)臨汾路街道為老人開展聽力篩查
“銀發(fā)聽力健康”小程序由騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合騰訊會議天籟實(shí)驗(yàn)室出品,騰訊會議天籟實(shí)驗(yàn)室提供AI語音算法技術(shù),騰訊醫(yī)典、北京聽力協(xié)會及聽力學(xué)專家學(xué)者提供專業(yè)內(nèi)容支持和科學(xué)性指導(dǎo)。其中,“聽力測試”功能可在安靜環(huán)境中用手機(jī)配耳機(jī)或問卷量表的方式,幫助老人測試聽不聽得見、聽不聽得清;“聽力科普”功能提供促進(jìn)聽力健康主要環(huán)節(jié)的權(quán)威醫(yī)學(xué)科普,還打造了聽覺模擬室,讓聽力正常用戶可以切身感知聽障老人的聽覺世界,更好地關(guān)愛身邊的老年人。
同時(shí),騰訊還攜手助聽器廠商智聽科技推出了摯聽(騰訊天籟inside)助聽器“公益助老款”?;谠趯?shí)時(shí)音頻領(lǐng)域多年的積累,天籟自研AI算法幫助國產(chǎn)助聽器廠商將復(fù)雜場景下語音的清晰度和可懂度提升了85%,讓千元級的國產(chǎn)助聽器,也能媲美萬元進(jìn)口助聽器的性能。
為了讓佩戴助聽器的老人盡快適應(yīng)佩戴后的聲音環(huán)境、恢復(fù)聽力感受,3月3日,“銀發(fā)聽力健康”小程序正式上線適應(yīng)性訓(xùn)練方案。該方案還原了與老人日常生活密切相關(guān)的場景,如買菜、電話、家人聚會等,讓剛剛佩戴助聽器、還在適應(yīng)中的老人可以根據(jù)需要進(jìn)行自由訓(xùn)練,以加強(qiáng)對于生活中無法聽清聲音的分辨,早日康復(fù)正常聽力。
“銀發(fā)聽力健康”小程序上線適應(yīng)性訓(xùn)練方案
中國正在進(jìn)入老齡化社會,而聽力問題已成為老齡化趨勢中突出的健康問題。騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人竇瑞剛表示,科技助老需要持續(xù)的投入,與社會多方力量協(xié)力共創(chuàng),“騰訊將做好科技到服務(wù)的連接器,持續(xù)探索共創(chuàng)、共識、共享的可持續(xù)公益助老之路,通過內(nèi)外部共創(chuàng)推動(dòng)技術(shù)普惠,實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的正向循環(huán),希望讓更多老年人從中獲益。”
(受訪者供圖)
(原標(biāo)題《打造“15分鐘銀發(fā)聽力服務(wù)圈”,騰訊在滬深合作共建老人聽力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)》)
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