“會(huì)員退卡退費(fèi)會(huì)對(duì)樂(lè)刻健身店長(zhǎng)的薪資產(chǎn)生影響。”北京商報(bào)記者在北京樂(lè)刻加盟商李女士處了解到，樂(lè)刻店里一般只有一個(gè)店長(zhǎng)，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)會(huì)員增長(zhǎng)、店面打理等工作事宜。加盟商可以選擇店長(zhǎng)，店長(zhǎng)的工資由底薪+提成組成，提成包括業(yè)績(jī)的完成情況和會(huì)員卡的收入，退卡退費(fèi)會(huì)對(duì)店長(zhǎng)的薪資產(chǎn)生影響。

據(jù)三體云動(dòng)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)，2020年受疫情影響，主流城市健身俱樂(lè)部月均收入僅43.5萬(wàn)元，較2019年下滑18.8%。從營(yíng)業(yè)時(shí)間來(lái)看，2020年比2019年整體少了2-3個(gè)月的營(yíng)業(yè)時(shí)間。2020年主流城市健身工作室單店月均收入9.63萬(wàn)元，整體下滑13.3%。目前北京地區(qū)健身房退卡退費(fèi)問(wèn)題情況復(fù)雜，存在部分健身房不退費(fèi)的情況。

2019年底，北京市便出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)管理的意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》，規(guī)定“原則上不應(yīng)發(fā)售有效期超過(guò)3個(gè)月、面額(預(yù)付額)超過(guò)3000元的預(yù)付健身產(chǎn)品”。顯然，各方對(duì)體育健身行業(yè)方面的監(jiān)管力度依舊在不斷加大。

王江波稱(chēng)，格式條款的擴(kuò)張濫用，不僅擾亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，也損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。經(jīng)營(yíng)者利用格式條款使自己處于無(wú)論其提供的服務(wù)是否符合約定，其均可獲得全部報(bào)酬的有利地位。消費(fèi)過(guò)程中形成的格式合同關(guān)系，往往限制了消費(fèi)者的權(quán)利、排除了經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任、加劇了雙方不對(duì)等的利益關(guān)系。

“體育行業(yè)需要用產(chǎn)業(yè)的思維而不是企業(yè)的思維經(jīng)營(yíng)。” 北京體育大學(xué)管理學(xué)院教授耿志偉稱(chēng)，目前體育行業(yè)在服務(wù)上存在同質(zhì)化的問(wèn)題，不同的消費(fèi)者實(shí)際的需求是不一樣的。產(chǎn)品的服務(wù)需要多樣化，除了健身場(chǎng)景，還需要培訓(xùn)服務(wù)、指導(dǎo)服務(wù)和飲食規(guī)劃等。耿志偉舉例稱(chēng)，比如健身房除了健身的場(chǎng)館服務(wù)外，需要增加一些其他資源上的種類(lèi)。有時(shí)候，體育行業(yè)需要和其他的企業(yè)合作來(lái)完成整個(gè)項(xiàng)目，從而吸引更多的人群來(lái)參與。

(北京商報(bào)記者 趙述評(píng)實(shí)習(xí)記者 劉俊群/文并攝)

免責(zé)聲明：本文不構(gòu)成任何商業(yè)建議，投資有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！本站發(fā)布的圖文一切為分享交流，傳播正能量，此文不保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，內(nèi)容僅供參考

關(guān)鍵詞： 健身房辦卡 退卡難 7天冷靜期 會(huì)員