埃森哲發(fā)布的《聚焦中國95后消費群體》報告也顯示，年輕一代消費者更關注“速度”，超過50%的95后消費者希望在購物當天就能收貨，他們會因為配送時間模糊不清而取消訂單，也愿意為快遞而支付額外費用。他們更期待像點外賣一樣買藥、買水果、買各類生活用品?；诖?，即時零售平臺應運而生，怡康到家APP也早在2015年時便乘風而來，并不斷為消費者締造高效的服務體驗。

即時零售就在于“即時”，想要做的更好，就需要“唯快不破”，這是競爭宿命也是消費訴求。怡康到家APP就認識到了這一點，通過自營線下藥店、專業(yè)藥品配送團隊，實現(xiàn)“網訂店取、網訂店送”線上線下一體化運營，這為高效配送提供了方便。怡康到家APP最快29分鐘即可送達，而且核心重點區(qū)域可享受7*24小時全天候服務，通過門店自提、怡康即時配、中心倉配送三種方式，實現(xiàn)極速送達。這不僅考驗平臺配送體系的搭建，還要將線上線下協(xié)同做到極致。

不止配送服務，商品種類和品質也同樣影響著消費者體驗，也是能夠和消費者產生“黏性”的關鍵。但是，很多即時零售平臺并沒有認識到這一點，只在速度上“較真”，卻沒有來得及考慮這一點，只想著先搶占市場和用戶，最終得不償失。所謂“千里之行，始于足下”，即時零售平臺想要闖出一片天地，必須“雙管齊下”。怡康到家APP從誕生之初就鏈接了傳統(tǒng)藥店端、醫(yī)生端、PC端網上商城、移動端APP等，運用移動互聯(lián)網+理念，依托怡康1500家直營實體藥品連鎖門店和500萬忠實會員，滿足了顧客足不出戶購物的需求;同時，線上查看積分、領取優(yōu)惠券、掃描會員二維碼核銷結算、看視頻領紅包等功能，也為會員提供了諸多便利和優(yōu)惠。

世上沒有白走的路，每一步都算數(shù)。這句話應用在O2O平臺之上也十分合適，只有洞察到消費者需求，并不斷為“速度”“品質”賦能，才能收獲用戶的認可。怡康到家APP作為即時零售中的佼佼者，正在憑借自身建立的優(yōu)勢，開拓新的局面。

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