(資料圖片僅供參考)

近日，一面寫有“服務熱情，助人為樂”的錦旗送到了長春機場安檢現(xiàn)場，對安檢員張亞春的積極主動、熱情周到的服務表示感謝和認可。

據(jù)悉，5月12日下午，安檢員張亞春休息期間在候機隔離區(qū)衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)現(xiàn)一張登機牌和一個拉桿箱，通過登機牌信息得知該旅客準備乘坐MF8298次航班前往廈門，且該航班已臨近登機時間。張亞春隨即通過值機部門查詢到旅客電話，溝通得知該名旅客為一名在校學生，首次乘坐飛機回家，慌忙之中遺失行李正焦急得不知所措。張亞春在電話里耐心地安撫旅客，詢問旅客所在位置，并表示立即將登機牌和拉桿箱送還。溝通中，張亞春告知旅客登機口已發(fā)生變更，并約在指定地點會合。張亞春剛把行李交到旅客手中，還未來得及說些什么，旅客的電話就響了起來，聽見電話那邊傳來旅客家人焦急的聲音，接過電話后張亞春連忙說道：“您好，我是長春機場的工作人員，現(xiàn)在已經(jīng)將孩子的登機牌和拉桿箱送過來了，現(xiàn)在我就送孩子去登機口，請您放心?！卑殡S著電話那邊旅客家人的連聲感謝，張亞春將旅客送至登機口順利登機。

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記者 王濤

通訊員 解玉垚

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