昨天晚上七點(diǎn)，和睦街道的會(huì)議室燈火通明，里面?zhèn)鱽頍崃业挠懻撀暎?ldquo;未來服務(wù)模塊還可以增加周邊家電維修，衣服裁剪，開鎖等便民服務(wù)點(diǎn)查詢”“我們建設(shè)的健康小屋，可以增加自助醫(yī)藥柜設(shè)備”“我們建設(shè)的數(shù)字化場景一定要從居民切實(shí)的需求出發(fā)，真正為居民解決問題”……

這是一場未來社區(qū)數(shù)字化建設(shè)討論會(huì)，周焱是參會(huì)人員之一，她是和睦街道區(qū)域發(fā)展中心的工作人員，負(fù)責(zé)和睦未來社區(qū)數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)，打造“陽光和睦”居民小程序、社區(qū)智慧服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字駕駛艙。

和睦小區(qū)建于80年代初，居住人口有9700余名，其中60周歲以上老年人口占戶籍人口比例三分之一，絕大部分老年人選擇居家養(yǎng)老，是個(gè)老齡化程度較高的社區(qū)。

這里是拱墅區(qū)老舊小區(qū)“未來社區(qū)”的改造試點(diǎn)之一，改造要求融入“未來社區(qū)”場景。周焱告訴記者，和睦小區(qū)重點(diǎn)打造“未來健康”“未來教育”“未來鄰里”“未來服務(wù)”“未來治理”等幾大場景，目前這些應(yīng)用模塊框架已基本完成，正在進(jìn)行后期完善和開發(fā)，預(yù)計(jì)今年4月完成。

值得一提的是，在“未來服務(wù)”場景設(shè)計(jì)中重點(diǎn)突出“一老一小”需求。“當(dāng)時(shí)我們征求過社區(qū)居民的意見，他們需求最強(qiáng)烈的集中在獨(dú)居、孤寡老人的智能監(jiān)護(hù)、社區(qū)醫(yī)療和嬰幼兒科學(xué)照護(hù)等方面。”周焱說，在老人服務(wù)上，他們設(shè)置了“一鍵呼叫平臺(tái)”，一站式智能健康設(shè)備等，針對孩子養(yǎng)育、托育服務(wù)上，打造在校智能視頻看護(hù)應(yīng)用、“陽光小伢兒”應(yīng)用等。

“一鍵呼叫”服務(wù)，她舉了一個(gè)例子，老人不會(huì)用智能機(jī)，可以使用“一鍵呼叫24小時(shí)專線”。“我們會(huì)給老年人配老年機(jī)，分別有紅色、綠色兩個(gè)按鈕，紅色是救命的，綠色則是一鍵服務(wù)，可以幫老人實(shí)現(xiàn)叫餐、叫車、代購、代辦、助浴、咨詢等服務(wù)，一個(gè)電話就能搞定。”周焱說。

對于居家養(yǎng)老的安全問題，周焱介紹，他們將通過感知設(shè)備來監(jiān)測，60歲以上老人家里加裝煙感、氣感、門磁、老人摔倒報(bào)警AI算法等。

針對轄區(qū)老人的健康管理，他們的系統(tǒng)設(shè)置了“五色圖”精準(zhǔn)管理，“社區(qū)老人健康情況都會(huì)在電子檔案中看到，形成老人的‘健康畫像’，社區(qū)健康、亞健康、失能、半失能老人一目了然。根據(jù)老年人不同的服務(wù)需求，將老人區(qū)分綠、藍(lán)、黃、橙、紅五個(gè)顏色，并提供精準(zhǔn)服務(wù)。”周焱說。

據(jù)了解，和睦“未來社區(qū)”除了線上數(shù)字化建設(shè)以外，對原有線下的物理空間也做了進(jìn)一步整合提升。“雙創(chuàng)中心”近日已開工建設(shè)，該項(xiàng)目位于和睦小區(qū)33幢北面，原先是個(gè)廢舊涂料廠，將改建為800余平方米的“雙創(chuàng)中心”，今后將重點(diǎn)培育提供“一老一小”服務(wù)的企業(yè)和社會(huì)組織。和睦社區(qū)西面將建立400平方米的便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步提升百姓生活服務(wù)供給，預(yù)計(jì)7月建成投用。

另外，在和睦公園的東面，將會(huì)建設(shè)面積達(dá)3300平方米的一站式鄰里中心(體育中心)，構(gòu)建高水平的鄰里共享服務(wù)和全民健身公共服務(wù)體系，預(yù)計(jì)今年年底開放。(通訊員 蔡婧競 商報(bào)記者 潘婷婷)

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