文/羊城晚報(bào)全媒體記者 鄢敏 通訊員 岳青

圖/通訊員提供

“我是黨員，我主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)！”“志愿者接龍，也算我一個(gè)”……今年1月以來(lái)，新冠肺炎疫情多地散發(fā)，一道同心合力的疫情防控志愿防線，在南粵大地迅速筑起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全省參與疫情防控的志愿者達(dá)38.47萬(wàn)人，累計(jì)服務(wù)614.8萬(wàn)小時(shí)。

廣州青年志愿者在核酸檢測(cè)點(diǎn)服務(wù)

一呼百應(yīng)：超38萬(wàn)名志愿者站出來(lái)

當(dāng)居住社區(qū)成為管控區(qū)域后，95后外賣騎手羅在燕主動(dòng)報(bào)名，加入物資配送志愿者隊(duì)伍。“能幫助別人有一種成就感。”她和20多名配送員，共同為社區(qū)防疫貢獻(xiàn)力量，確保每個(gè)住戶都能領(lǐng)到物資。

面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情形勢(shì)，廣東共青團(tuán)迅速啟動(dòng)省-市-縣三級(jí)疫情防控應(yīng)急志愿服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，第一時(shí)間發(fā)布招募令。在廣州，不到半小時(shí)建立了近400人的緊急支援志愿者群；在深圳，3月以來(lái)平均每天新增注冊(cè)志愿者近2000人……

深夜，深圳志愿者在核酸檢測(cè)點(diǎn)

“我是一名退役老兵，參與防疫志愿服務(wù)是我應(yīng)盡的責(zé)任?！边B日來(lái)，深圳市大鵬新區(qū)退役軍人紅星志愿服務(wù)隊(duì)成員張繼光始終堅(jiān)守在社區(qū)卡口，檢查來(lái)往行人的健康碼和行程碼，把好出入安全關(guān)。

相似的暖心故事，也在韶關(guān)、河源、中山、汕尾等地上演。3月15日，共青團(tuán)韶關(guān)市委發(fā)布疫情防控志愿者招募令后，十分鐘后志愿者微信群就滿員。沒(méi)過(guò)多久，2群、3群也滿員了，隨后新建了4群、5群……報(bào)名的人數(shù)不斷增長(zhǎng)。

珠海疫情防控電話問(wèn)詢志愿者

深圳心理疏導(dǎo)志愿者朱毅在進(jìn)行線上咨詢

緊要關(guān)頭，企業(yè)白領(lǐng)、大學(xué)生、外賣騎手、退伍軍人……各行各業(yè)的人，絲毫沒(méi)有猶豫地站了出來(lái)。他們堅(jiān)守在各個(gè)崗位，忙碌在社區(qū)、隔離酒店、醫(yī)院等地方。雖然身份不同，他們有一個(gè)共同的名字：志愿者。

據(jù)“i志愿”系統(tǒng)數(shù)據(jù)，截至3月17日，今年以來(lái)全省參與疫情防控的志愿者達(dá)38.47萬(wàn)人，累計(jì)服務(wù)614.8萬(wàn)小時(shí)。其中，過(guò)半數(shù)為黨員、團(tuán)員志愿者，青年志愿者占比54.2%。在抗疫一線，他們用忘我?jiàn)^戰(zhàn)的實(shí)際行動(dòng)踐行了“請(qǐng)黨放心，強(qiáng)國(guó)有我”的青春誓言。

韶關(guān)青年志愿者深夜集結(jié)

無(wú)處不在：每個(gè)有需要的地方都有志愿者

在廣州越秀區(qū)北京街核酸采樣點(diǎn)，志愿者張健和她的伙伴們分布在秩序維護(hù)、入場(chǎng)測(cè)溫、輪候分流、貼標(biāo)登記等不同崗位上，確保各個(gè)環(huán)節(jié)順暢有序。

除了常見(jiàn)的核酸檢測(cè)，志愿者在更多看不見(jiàn)的地方，默默奉獻(xiàn)。3月16日，志愿者接到一個(gè)求助電話：東莞長(zhǎng)安醫(yī)院的李阿姨在大朗抗疫一線連續(xù)奮戰(zhàn)了20天，讀初三的孩子獨(dú)自住在尚未完工的房子里。于是，長(zhǎng)安鎮(zhèn)青年志愿者采購(gòu)了食品、日用品，探訪留守在家的孩子，及時(shí)反饋情況，讓家長(zhǎng)放心。

在深圳羅湖，電話問(wèn)詢志愿者吳冬梅已經(jīng)數(shù)不清打過(guò)多少個(gè)排查電話。收集、匯總、整理、推送，所有信息都要精準(zhǔn)核實(shí)、排查、記錄。跟病毒“賽跑”，吳冬梅做好了充足的心理準(zhǔn)備。即使被掛電話、被誤認(rèn)為騙子，她也沒(méi)有放棄。“當(dāng)我把一張張完整詳細(xì)的數(shù)據(jù)表格交給街道工作人員的時(shí)候，心里十分滿足。”

不只是流調(diào)工作，越來(lái)越多專業(yè)化的志愿服務(wù)在疫情防控中凸顯出來(lái)。深圳寶安的心理疏導(dǎo)志愿者朱毅和17歲女孩聊了足足一個(gè)小時(shí)，從成長(zhǎng)經(jīng)歷聊到家庭環(huán)境，還傳授了舒緩心情的小技巧。朱毅是國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，加入了深圳市寶安區(qū)的“0131”臨時(shí)心理關(guān)愛(ài)群組，傾聽封控管控區(qū)域群眾的煩惱、痛苦和糾結(jié)，疏導(dǎo)恐懼、抑郁、焦慮等情緒，提供簡(jiǎn)單有效的自我調(diào)節(jié)方法。

東莞青年志愿者為當(dāng)?shù)匾痪€醫(yī)務(wù)人員子女提供免費(fèi)照看服務(wù)

更上一層樓：志愿者隊(duì)伍響應(yīng)速度更快、組織更有序

當(dāng)防疫志愿服務(wù)進(jìn)入第三個(gè)年頭，許多變化悄然發(fā)生著?；鶎痈刹棵黠@感覺(jué)到，志愿者響應(yīng)速度更快，志愿服務(wù)的組織工作也更加有序和高效?！艾F(xiàn)在開展防疫志愿服務(wù)工作，心里有底！”

為什么廣東志愿者隊(duì)伍能以最快速度集結(jié)成隊(duì)且實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)？廣東省志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)2020年防疫志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，2021年重點(diǎn)建立省市縣三級(jí)團(tuán)委疫情防控應(yīng)急志愿服務(wù)儲(chǔ)備隊(duì)，并制作推廣疫情防控培訓(xùn)課程。在廣州、陽(yáng)江等地，陸續(xù)舉行分級(jí)分層大規(guī)模新冠病毒核酸檢測(cè)志愿服務(wù)培訓(xùn)及演練等，推進(jìn)各重點(diǎn)領(lǐng)域團(tuán)員青年戰(zhàn)疫突擊隊(duì)建設(shè)常態(tài)化。陽(yáng)江共青團(tuán)工作人員表示，有了指引性文件和培訓(xùn)教材，可以快速上手開展規(guī)范化的招募培訓(xùn)及全流程管理。

據(jù)了解，廣東共青團(tuán)、廣東省志愿者聯(lián)合會(huì)出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控應(yīng)急志愿者管理服務(wù)的工作指引（試行，第二版）》《廣東省新冠病毒大規(guī)模核酸檢測(cè)、疫苗接種志愿服務(wù)工作指引（試行）》《廣東共青團(tuán)主管志愿服務(wù)組織直屬隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)指引（試行）》等，把疫情防控志愿服務(wù)實(shí)踐中探索積累出來(lái)的、科學(xué)高效且符合實(shí)際的工作機(jī)制固定下來(lái)。

目前，全省21個(gè)地市團(tuán)委直接聯(lián)系指導(dǎo)的應(yīng)急志愿服務(wù)隊(duì)伍達(dá)135支，一旦發(fā)生疫情，將第一時(shí)間向當(dāng)?shù)刂笓]部報(bào)到，請(qǐng)示任務(wù)，待命出征。

關(guān)鍵詞：